Огляд SpinBet Casino

Гравець з Болгарії зіткнувся з численними проблемами з доступом до свого облікового запису Spinbet з липня, що призвело до неможливості входу та відсутності вирішення, незважаючи на кілька звернень із командою підтримки та менеджерами облікових записів. Після запиту на зняття приблизно 3500 євро 8 жовтня вони не отримали жодної відповіді, що змусило гравця звернутися за зовнішньою допомогою для вирішення проблеми.

Гравець із Чилі зіткнувся зі значною проблемою з нещодавнім депозитом у розмірі 1437,2 TRX у Spinbet Casino, оскільки кошти не зараховуються на його рахунок, незважаючи на те, що попередні депозити обробляються миттєво. Після надання необхідних деталей транзакції та документації він стикається з постійними затримками служби підтримки, яка стверджує, що команда платежів працює над цим і що їм бракує коштів для вирішення проблеми.

Гравець з Фінляндії зареєструвався в червні та досяг успіху з депозитами та зняттям коштів, але потім не зміг увійти в обліковий запис казино. Плутанина виникла через суперечливу інформацію, надану агентами служби підтримки щодо статусу країни Фінляндії. Команда підтримки стверджувала, що Фінляндія була обмеженою країною, оскільки гравець відкрив там обліковий запис. Команда розгляду скарг вирішила проблему, підтвердивши, що Фінляндія не була внесена до списку обмежених країн на момент реєстрації, незважаючи на геоблокування для фінських IP-адрес. Згодом казино погодилося відшкодувати гравцеві депозит у розмірі 45 євро, який був успішно оброблений.

Гравець з Нової Зеландії перевищив свій денний ліміт депозитів у 1000 доларів США з кількома депозитами в криптовалюті на загальну суму 15 080,35 доларів США. Незважаючи на те, що йому запропонували бонус у розмірі 2500 доларів США від казино, він домагався рішення повернути частину або всі кошти, які не мали бути прийняті, якби ліміт депозиту працював правильно. Команда розгляду скарг зв’язалася з казино, яке погодилося повернути депозити, що перевищують денний ліміт гравця. Було підтверджено, що проблему вирішено, але врешті скаргу було відхилено через відсутність подальшої відповіді від гравця щодо вирішення.

Гравець із Сінгапуру зіткнувся з незавершеним зняттям свого бонусного балансу в розмірі 40 доларів після того, як виконав вимогу щодо ставок у 40 разів. Незважаючи на завершення перевірки KYC, відкликання залишалося необробленим протягом кількох годин. Проблема була вирішена після невеликої затримки, і гравець підтвердив, що все вирішено. Скарга була позначена як «вирішена» в системі.