Огляд SpinBet Casino

Гравець з Нової Зеландії стикається з проблемами зі своїм обліковим записом на Spinbet.com, який заблоковано, незважаючи на проходження перевірки KYC. Його спробам зняти баланс у розмірі 49 997,56 новозеландських доларів заважає незрозумілий режим «Зробіть перерву», а служба підтримки клієнтів надає розпливчасті відповіді без вирішення.

Гравець з Нової Зеландії вніс 3000, але зіткнувся з відмовою казино зняти таку ж суму, посилаючись на старий закритий рахунок як причину. Гравець висловив розчарування передбачуваною крадіжкою. Команда розгляду скарг повідомила, що справу було відхилено через відсутність відповіді гравця на запити, що завадило подальшому розслідуванню чи вирішенню. Гравцеві нагадали, що скаргу можна буде повторно відкрити в майбутньому, якщо він вирішить відновити спілкування.

Гравець з Онтаріо зареєструвався в казино на основі позитивних відгуків, але його рахунок закрили після виграшу 900 доларів. Вони вимагали відшкодування своїх депозитів або виграшів. Проблему було вирішено, коли казино погодилося відшкодувати суму депозиту гравця після спілкування з командою розгляду скарг. Гравець підтвердив отримання коштів, що призвело до того, що команда розгляду скарг позначила скаргу як «вирішену».

Гравець з Австралії зіткнувся з проблемами виведення виграшів із казино Spinbet, яке заблокувало її рахунок через побоювання щодо гри з Австралії. Після спілкування з групою розгляду скарг казино дослідило проблему та вирішило компенсувати їй 1486 новозеландських доларів, дозволивши їй зняти свої депозитні кошти. Гравець підтвердила, що отримала кошти, що призвело до того, що скаргу було позначено як розглянуту.

Гравець з Японії зіткнувся з проблемою, коли другий депозит у криптовалюті не відображався на його рахунку в казино. Вони надали скріншоти свого гаманця, але казино стверджували, що не можуть це підтвердити, а виписка з банківського рахунку непридатна для транзакцій з криптовалютою. Проблему було вирішено, коли представник казино підтвердив, що депозит знайдено та зараховано на рахунок гравця. Однак скаргу зрештою було відхилено через відсутність відповіді гравця на подальші запити.

Гравець з Болгарії зіткнувся з численними проблемами з доступом до свого облікового запису Spinbet з липня, що призвело до неможливості входу та відсутності вирішення, незважаючи на кілька звернень із командою підтримки та менеджерами облікових записів. Після запиту на зняття приблизно 3500 євро 8 жовтня він не отримав жодної відповіді, що змусило гравця звернутися за зовнішньою допомогою для вирішення проблеми. Проблему було вирішено після того, як казино зв’язалося з ним, підтвердивши бажаний спосіб оплати та дані рахунку, що призвело до повної виплати його балансу. Команда розгляду скарг успішно сприяла спілкуванню між гравцем і казино, щоб прискорити вирішення проблеми.

Гравець із Чилі зіткнувся зі значною проблемою з нещодавнім депозитом у розмірі 1437,2 TRX у Spinbet Casino, оскільки кошти не були зараховані на його рахунок, незважаючи на миттєву обробку попередніх депозитів. Після надання необхідних деталей транзакції та документації він зіткнувся з постійними затримками служби підтримки, стверджуючи, що команда платежів працює над цим і що їм не вистачає коштів для вирішення проблеми. Команда розгляду скарг кілька разів подовжувала терміни розслідування, але зрештою гравець не відповів на запити щодо додаткової інформації, що призвело до відхилення скарги.

Гравець з Фінляндії зареєструвався в червні та досяг успіху з депозитами та зняттям коштів, але потім не зміг увійти в обліковий запис казино. Плутанина виникла через суперечливу інформацію, надану агентами служби підтримки щодо статусу країни Фінляндії. Команда підтримки стверджувала, що Фінляндія була обмеженою країною, оскільки гравець відкрив там обліковий запис. Команда розгляду скарг вирішила проблему, підтвердивши, що Фінляндія не була внесена до списку обмежених країн на момент реєстрації, незважаючи на геоблокування для фінських IP-адрес. Згодом казино погодилося відшкодувати гравцеві депозит у розмірі 45 євро, який був успішно оброблений.

Гравець з Нової Зеландії перевищив свій денний ліміт депозитів у 1000 доларів США з кількома депозитами в криптовалюті на загальну суму 15 080,35 доларів США. Незважаючи на те, що йому запропонували бонус у розмірі 2500 доларів США від казино, він домагався рішення повернути частину або всі кошти, які не мали бути прийняті, якби ліміт депозиту працював правильно. Команда розгляду скарг зв’язалася з казино, яке погодилося повернути депозити, що перевищують денний ліміт гравця. Було підтверджено, що проблему вирішено, але врешті скаргу було відхилено через відсутність подальшої відповіді від гравця щодо вирішення.

Гравець із Сінгапуру зіткнувся з незавершеним зняттям свого бонусного балансу в розмірі 40 доларів після того, як виконав вимогу щодо ставок у 40 разів. Незважаючи на завершення перевірки KYC, відкликання залишалося необробленим протягом кількох годин. Проблема була вирішена після невеликої затримки, і гравець підтвердив, що все вирішено. Скарга була позначена як «вирішена» в системі.