Огляд Spin Casino

Гравець з Онтаріо подав запит на відкликання менш ніж за два тижні до подання цієї скарги. Платіж ще не оброблено. Пізніше гравець підтвердив, що виведення було оброблено успішно, тому ми позначили цю скаргу як вирішену.

Гравець ''JIAN132'' з Канади хотів зняти свій виграш у розмірі 156 канадських доларів, однак казино відрахувало 80 канадських доларів, сказавши, що це було пов’язано з коштами, переданими для депозиту, які вони вирахували зі зняття. Гравець стверджував, що він має всі докази того, що депозит пройшов через метод електронного переказу успішно та протягом кількох хвилин. Жодної інформації з того часу.

Гравець ''Neeraj664'' з Індії поскаржився, що через 11 днів після того, як він вніс 5000 індійських рупій за допомогою методу оплати UPI, на рахунок його гравця все ще не було зараховано цю суму. Однак ця сума була списана з його банківського рахунку. Казино повідомило йому, що вони зв’язуються з продавцем і повідомлять йому нову інформацію. Результат цієї скарги невідомий, оскільки з того часу більше не було оновлень.

Гравець «Richy677» поскаржився на те, що казино відмовилося виплатити йому його виграш після того, як він виконав вимоги щодо ставок. Він стверджував, що робив ставки від 4,50 до 8 євро під час гри з вітальним бонусом і після трьох депозитів. Казино повідомило йому, що його виграш не буде виплачено, і що вони можуть вирішити це зробити. Гравець стверджував, що не порушував умови казино і уважно прочитав їх.

Гравець «CDOBELL» з Канади подав запит на зняття п’яти коштів у період з 24 листопада по 6 грудня 2021 року. 13 грудня він поскаржився, що чотири з них все ще очікують на розгляд і не оброблені. Він сказав, що мав кілька чатів із технічною підтримкою, яка не пропонувала жодного рішення.

Гравець «Nicsir98» поскаржився на проблеми з підтвердженням свого рахунку після того, як він вніс 200 євро за допомогою платіжного методу Skrill. Він хотів забрати частину свого виграшу. Казино попросило його завантажити декілька документів, як-от ідентифікаційний номер, підтвердження адреси, підтвердження фінансування та підтвердження його власності на Skrill. Майже через два місяці гравець так і не отримав свій виграш. Результат розгляду цієї скарги невідомий.

Гравець ''JelenaMelez'' з Боснії та Герцеговини поскаржилася на проблеми з верифікацією свого рахунку після запиту на зняття 870 євро. Казино стверджувало, що вона не була власницею облікового запису Skrill, який використовувався для виведення коштів. Через два місяці казино закрило її рахунок і конфіскувало гроші. Результат розгляду цієї скарги був невідомий.

Гравець 'BIGBEAR0812' отримав відповідний бонус і виграв значну суму. Він намагався вивести виграш за допомогою чека, але через тиждень він все ще нічого не отримав, і він не зміг перевірити свій рахунок в казино, оскільки самовиключився. Реакції на цю скаргу не було.

Гравець Moonriver789 з Канади просив зняти 15000 CAD та надіслав усі запитувані документи для перевірки. Вони нібито отримали повідомлення про те, що документи пройшли перевірку, але пізніше гравець дізнався, що їхній рахунок був заблокований. Живий чат сказав їм, що це через неприйняття документів, і просив їх знову. Казино не відреагувало на публічну скаргу гравця, а також не повідомило гравця про подальший прогрес щодо проблеми.

Гравець "mikoo" грав у казино Spin і прийняв одну з бонусних пропозицій. Він виконав вимоги щодо ставок і зумів виграти € 7448,08. Потім він отримав повідомлення від казино, в якому зазначається, що обліковий запис його гравця закрито, на розсуд керівництва відповідно до Загальних положень та умов. Після звернення в службу підтримки чату йому сказали, що причиною закриття облікового запису була нерегулярна гра. Гравець не знав жодної нерегулярної гри. Казино не відреагувало на публічну скаргу гравця.

Гравець "Kmand" з Канади виграв CAD8500, просив зняти його та попросив надіслати документи для підтвердження їхньої особи. Документи перевіряли через три дні після надсилання. Однак через два тижні гравцю все одно не виплатили і публічно поскаржилися. Казино не відреагувало на публічну скаргу гравця, а також не повідомило гравця про подальший прогрес щодо проблеми.

Гравець "Лакаскасу" з Канади поскаржився на те, що не виплачував свої виграші в розмірі 27000 канадських три тижні, оскільки вони вимагали зняття. Казино не відреагувало на публічну скаргу гравця, а також не повідомило гравця про подальший прогрес щодо проблеми.

Гравець "Сасрам" з Канади просив зняти 1800CAD з рахунку свого гравця в казино Spin. Через півтора тижні гравця попросили надіслати документи для перевірки. Вони відправили їх відразу. Після того, як не отримував жодних оновлень від казино більше 3-х днів і, незважаючи на зв’язок з ними, гравець так і не дізнався про причину, по якій вилучення ще не було оброблено. Казино не відреагувало на публічну скаргу гравця, а також не повідомило гравця про подальший прогрес щодо проблеми.

У гравця з Нової Зеландії їх рахунок був назавжди закритий. У минулому казино закривало інший рахунок того ж гравця. Ми закрили скаргу як "невирішену", оскільки рішення між гравцем та казино не вдалося, і гравець зв’язався з органом ліцензування.

Гравець із Чилі зіткнувся з труднощами під час виведення свого виграшу з онлайн-казино, оскільки доступні варіанти були обмежені. Незважаючи на те, що його обліковий запис було перевірено, він не зміг зв’язатися з казино по допомогу. Однак проблема була врешті вирішена, коли він використав Skrill для транзакції. Хоча він не отримав повної суми, ймовірно, через стягнення коштів, він висловив задоволення рішенням. Відтоді ми позначили скаргу як розглянуту.

Гравець із Ямайки мав проблеми з виведенням своїх виграшів із казино JackpotCity за допомогою банківського переказу понад місяць через помилку «Недійсний спосіб оплати». Гравець отримав суперечливі повідомлення від служби підтримки казино. Зрештою він успішно отримав свої кошти на свій рахунок Payz і попросив закрити скаргу.

Мальтійський гравець не може вивести свій виграш через поточну перевірку. Незважаючи на надсилання численних підтверджень адреси та фізичний візит до офісів казино, казино не завершило перевірку облікового запису. Гравець підтвердив, що проблему вирішено.

Гравець з Італії подав запит на відкликання менш ніж за два тижні до подання цієї скарги. Платіж ще не оброблено. Пізніше гравець підтвердив, що виведення було оброблено успішно, тому ми позначили цю скаргу як вирішену.

Гравець з Канади зіткнувся з проблемами в онлайн-казино після виграшу $3500. Його процес відкликання було зупинено через проблеми з документами. Незважаючи на численні запити оновити його адресу, казино не змогло цього зробити. Його обліковий запис було тимчасово заблоковано через «заяви про занепокоєння», що поставило під загрозу його зняття. Після серії бесід із казино гравець дізнався, що через ці заяви його обліковий запис переведено на самовиключення мінімум на шість місяців. Однак гравець надав усі необхідні документи для перевірки та постійно запитував про свій статус вилучення. Зрештою казино схвалило виведення коштів, посилаючись на технічну помилку, через яку обидві сторони перешкоджали спілкуванню електронною поштою. Гравець підтвердив отримання свого виграшу, і проблему було успішно вирішено.

Гравець з Ірландії подав запит на відкликання менш ніж за два тижні до подання цієї скарги. Платіж ще не оброблено. Пізніше гравець підтвердив, що виведення було оброблено успішно, тому ми позначили цю скаргу як вирішену.