Огляд SpaceWin Casino

Гравець з Нідерландів зіткнувся з проблемами блокування рахунку після виграшу в 500 євро. Незважаючи на те, що обліковий запис було розблоковано один раз, його знову заблокували. Казино не реагувало, і гравець мав 5000 євро для зняття. Рахунок гравця був перевірений перед його першим виведенням. Ми запросили додаткову інформацію в казино, щоб вирішити проблему, але казино не відповіло. Як наслідок, ми були змушені закрити скаргу як «нерозглянуту», що негативно вплинуло на рейтинг казино.

Гравцеві зі Сполученого Королівства було відмовлено у виграші через заяву про перевищення розміру ставки, яку гравець оскаржив. Він стверджував, що служба підтримки казино та «VIP-менеджер» відмовилися відновити його кошти. Він також вважав, що реєстрація та ліцензія компанії були фальшивими. Гравець грав у живий блекджек у межах встановленого розміру ставки, і він використовував реальні кошти, а не бонусні кошти. Ми намагалися вирішити проблему з казино, але наші спроби були проігноровані. Оскільки казино працювало без дійсної ліцензії та не посилалося на жодну службу ADR, ми не могли розглядати проблему далі. Скарга була позначена як "нерозглянута", що могло негативно вплинути на рейтинг казино.

Гравець із Росії зіткнувся із затримкою виходу з казино. Незважаючи на успішне завершення процесу перевірки та схвалення попереднього відкликання, його запит, поданий 15.12.2023, так і залишився нерозглянутим. Команда підтримки казино постійно повідомляла йому, що його заявка розглядається. Пізніше гравець підтвердив, що отримав свої кошти. Отже, група розгляду скарг закрила справу як «вирішену».

Гравець з Нідерландів чекав на зняття менше двох тижнів. На жаль, вона ще не отримала виплату. Після того, як наша команда порадила їй набратися терпіння та почекати щонайменше 14 днів після запиту на зняття коштів, казино вирішило проблему. Гравець підтвердив, що тепер справу можна закрити.

Гравець з Фінляндії повідомив про проблеми з казино Spacewin. Казино закрило рахунок гравця та відхилило зняття 3000 євро, посилаючись на порушення Умов, які гравець заперечував. Спроби гравця зв'язатися з казино не отримали чіткої реакції. Гравець надав всю необхідну документацію та детально пояснив свою ігрову історію. Однак, незважаючи на численні спроби групи розгляду скарг зв’язатися з казино, відповіді не було. Відсутність співпраці з боку казино та дійсна ліцензія унеможливили вирішення проблеми. Команда розгляду скарг позначила справу як «невирішену», що могло негативно вплинути на рейтинг казино. Незважаючи на незадовільний результат, команда порадила гравцеві в майбутньому вибирати казино на основі оглядів і рейтингів.

Гравець зі Сполученого Королівства відчуває затримку вилучення. Незважаючи на перевірку особи та адреси та відхилення всіх бонусних обертань, їхній запит на зняття 5000 фунтів стерлінгів від двох тижнів тому залишається невирішеним. Служба підтримки казино не реагує, і здається, що зняття коштів перевищує встановлений термін. Ми кілька разів намагалися зв’язатися з казино, але не отримали відповіді, тому ми були змушені закрити скаргу як нерозглянуту.

Гравець намагається отримати свої гроші з казино, оскільки його рахунок заблоковано, а казино не відповідає. Оскільки ми не отримали відповіді від казино, ми були змушені закрити цю скаргу як «нерозглянуту».

Гравець із землі Рейнланд-Пфальц подав запит на зняття коштів менш ніж за два тижні до того, як зв’язався з нами. До цього дня виграші не отримані. Пізніше виграш було конфісковано, а рахунок гравця закрито. Казино повідомило йому про порушення умов і запропонувало лише повернути депозит. Скаргу було закрито як «нерозглянуту», оскільки казино не відповіло та не співпрацювало у вирішенні скарги.