Огляд Solcasino.io

Гравець з Ізраїлю був заблокований Solcasino через перераховану «підозрілу діяльність». Незважаючи на великі виграші та успішне зняття деяких коштів у минулому, його рахунок раптово призупинено. Казино згадало про обмеження для ізраїльських гравців, яке було запроваджено, поки його обліковий запис все ще було призупинено. Гравець пояснив, що не користується VPN, а спливаюче вікно змінилося лише після того, як він виграв великий приз. Ми кілька разів зверталися до Solcasino, але не отримали відповіді. Скарга була позначена як «нерозглянута», що могло негативно вплинути на рейтинг казино. Ми порадили гравцеві зв’язатися з Управлінням ігор Antillephone для подальшої допомоги.

Гравець з Арізони заблокував NFT вартістю $3400 на solcasino.io. Після встановлення самоізоляції як заходу проти залежності від азартних ігор його звільнили з сайту, і він більше не може отримати доступ до своїх NFT. Казино не відповіло на його запит про відшкодування, незважаючи на шеститижневий період очікування та численні квитки в службу підтримки. Після ретельного пояснення та представлення доказів командою казино ми дійшли висновку, що кращого способу дій не було. Отже, ми закрили справу як відхилену та порадили гравцеві звернутися до органу ліцензування.

Гравець зі Сполученого Королівства бажає відшкодування своїх депозитів, оскільки казино не має ліцензії UKGC. Гравець самостійно виключив свій обліковий запис, а потім зареєстрував новий обліковий запис, щоб продовжити гру, і тому попросив казино відшкодувати його депозити. Через особливості технології гаманця Web3, яка використовується для анонімної реєстрації облікового запису, казино не зможе визначити, чи реєструвався гравець раніше. Тому ми не могли більше допомагати у цій справі, і скаргу було відхилено.