Огляд Slotified Casino

Гравець з Оклахоми зіткнувся з незавершеним зняттям коштів після виграшу безкоштовного бонусу та виконання вимог щодо ставок. Протягом трьох місяців вони не отримували жодної відповіді від казино. Команда розгляду скарг кілька разів намагалася зв’язатися з казино, але не отримала жодної допомоги, що призвело до того, що скаргу було позначено як «невирішене». Казино працювало без дійсної ліцензії, що обмежувало можливості вирішення проблеми. Ситуація була задокументована, і будь-яка подальша відповідь від казино призведе до повторного розгляду скарги.

Гравець із Вірджинії чекав 3 тижні на зняття після виконання вимог щодо бездепозитного бонусу. Незважаючи на те, що гравець зробив депозит для перевірки та надав необхідну інформацію KYC, гравець не отримав відповіді від казино, і виведення коштів залишилося в очікуванні. Проблему було вирішено, коли гравець несподівано отримав у свій гаманець кошти на зняття коштів, що змусило його повірити, що подання скарги могло спонукати до дії. Команда розгляду скарг відзначила скаргу як вирішену та висловила вдячність гравцеві за співпрацю.

Гравець з Міннесоти подав запит на зняття коштів п'ять днів тому, але не отримав жодної відповіді від служби підтримки клієнтів. Виведення бонусу в розмірі 50 доларів США все ще обробляється після депозиту в розмірі 25 доларів США.

Гравець зі Сполучених Штатів не зміг зняти кошти з казино після місячної утримки депозиту. Спроби депозиту виявилися недійсними, і казино не відповідало на його запити. Команда розгляду скарг спробувала виступити посередником, зв’язавшись з казино, щоб отримати роз’яснення щодо питання депозиту та статусу рахунку гравця. Однак після неодноразових безуспішних спроб зв’язатися з казино скаргу було позначено як «нерозглянуту» через відсутність співпраці з боку казино та відсутність дійсної ліцензії. Гравцеві порадили в майбутньому враховувати огляди та рейтинги казино.

Гравець з Вірджинії подав запит на відкликання менш ніж за два тижні до подання цієї скарги. Платіж ще не оброблено. Гравець підтвердив, що не пройшов перевірку KYC, і це була його перша спроба виведення коштів. Незважаючи на численні спроби зв’язатися, казино не відповіло. Тому скаргу було закрито як нерозглянуту, що негативно вплинуло на рейтинг казино.

Гравець зі Сполученого Королівства мав 600 євро на своєму рахунку, але зіткнувся з проблемою під час спроби виведення, оскільки не було жодних варіантів виведення. Він пройшов перевірку KYC і відповідав усім вимогам щодо ставок. Незважаючи на численні спроби зв'язатися зі службою підтримки казино, він не отримав відповіді. Ми спробували зв’язатися з казино, але не отримали підтримки. Оскільки казино працювало без дійсної ліцензії та не було послуги ADR, скаргу було позначено як «нерозглянуту».

Гравець з Каліфорнії виграв, використовуючи початковий бонус, і зробив покупку на 25 доларів, щоб отримати право на зняття. Однак через шість тижнів гравець не отримав жодної відповіді від казино щодо зняття $543, незважаючи на численні спроби зв’язатися з їхньою службою підтримки. Акаунт гравця було заблоковано, а казино не відповідало на жодні спроби зв’язку. Ми кілька разів безуспішно намагалися зв’язатися з казино. Через відсутність у казино дійсної ліцензії та послуги ADR скаргу було позначено як «нерозглянуту», що може негативно вплинути на рейтинг казино.

Гравець з Італії виграв 700 євро в казино Slotified і зіткнувся з затримками у виведенні 250 євро за раз через біткойн, оскільки він уже чекав п’ять днів. Виграш було отримано без бонусу. Команда розгляду скарг намагалася допомогти, зв’язавшись із казино, але через 15 днів без відповіді та через те, що казино працює без дійсної ліцензії, скаргу було позначено як «нерозглянуту». Команда висловила жаль через ситуацію, що склалася, підкресливши важливість вибору ліцензованих казино в майбутньому.

Гравець зі Сполучених Штатів не зміг вивести свій виграш, оскільки статус залишався незавершеним, а служба підтримки не відповідала. Він надав скріншоти та деталі виконання всіх рекламних вимог, перевірки свого облікового запису та багаторазових запитів на зняття коштів без відповіді від казино. Незважаючи на нашу пораду почекати 14 днів і співпрацювати з казино, гравець не відповів на наші наступні повідомлення. Отже, скаргу було відхилено через відсутність зв’язку. Пізніше гравець повідомив нам, що казино виплатило йому гроші, тому врешті-решт ми закрили скаргу як вирішену.

Гравець із Західної Вірджинії виявив, що казино підтримує лише зняття біткойнів, незважаючи на те, що під час реєстрації пропонується кілька варіантів внесення готівки. У гравця не було облікового запису Bitcoin, і він не зміг отримати допомогу від онлайн-чату казино та підтримки електронною поштою. Скаргу було відхилено через відсутність відповіді гравця на додаткові запитання, що перешкоджає подальшому розслідуванню.