Огляд Slot Wolf Casino

Гравця з Німеччини звинуватили у порушенні бонусних умов, зробивши одну ставку, більшу за дозволену. Тому його виграш було конфісковано. У підсумку ми відхилили скаргу, оскільки вона не була обґрунтована.

Гравець з Фінляндії просив зняти 10 000 євро. Виплата була розділена на менші частини через обмеження на зняття бонусів. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.

Гравця з Німеччини звинуватили у порушенні бонусних умов, зробивши одну ставку, більшу за дозволену. Тому їх виграш було конфісковано. У підсумку ми відхилили скаргу, оскільки вона не була обґрунтована.

Гравця із Швейцарії звинувачують у порушенні бонусних умов, зробивши одну ставку, що перевищує 5 євро. Тому його виграш конфіскували. Казино надало історію ігор гравця, яка підтвердила, що гравець порушив правило максимальної ставки. Скарга відхилена.

Гравець з Македонії просив відкликати. Казино попросило його надіслати багато різних документів, що він і зробив. Незважаючи на те, що він надіслав усі необхідні документи та фотографії, він не може забрати свій виграш. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.

Гравця з Німеччини звинувачують у порушенні бонусних умов, ставлячи одну ставку, що перевищує 5 євро. Тому його виграш конфіскували. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.

Гравець з Квебеку зіткнувся з проблемами зняття $6000 з казино Bitkinz, незважаючи на надання всіх необхідних документів. Казино не розуміло, що її дебетова картка Visa може використовуватися для транзакцій Visa, що спричинило затримки в обробці виведення коштів. Пізніше гравець підтвердив отримання грошей, і скаргу було позначено як розглянуту.

У гравця з Бразилії шість разів було відхилено запит на зняття 3900 реалів у BitKingz Casino. Незважаючи на надсилання необхідної квитанції про внесення депозиту та перевірку рахунку, наступні запити були відхилені без логічного пояснення. Тоді останнє зняття залишалося на розгляді понад 12 годин. Зрештою проблема була вирішена після того, як казино успішно обробило виведення коштів гравця.

Гравець з Австралії подав запит на зняття менш ніж за два тижні до того, як зв’язався з нами. До цього дня виграшів не було. Затримка сталася через те, що казино не задовольнило надані підтверджуючі документи. Гравець наполягав і зрештою отримав перевірку свого облікового запису після того, як переслав свою скаргу до відділу скарг казино. Питання було вирішено, і відкликання було здійснено.

Гравець з Німеччини подав запит на відкликання менш ніж за два тижні до подання цієї скарги. Платіж ще не оброблено. Банк гравця відхилив переказ через те, що у казино не було ліцензії ЄС, і повернув кошти в казино. Згодом гравець отримав гроші назад на баланс свого казино та зіткнувся з проблемами зняття коштів іншими методами. Зрештою гравець успішно зняв кошти, і скаргу було позначено як розглянуту.

Гравець з Німеччини успішно виконав вимоги щодо ставок і підтвердив свій обліковий запис. Незважаючи на це, усі його спроби зняти кошти за допомогою банківського переказу провалилися через внутрішні технічні проблеми казино. Спілкування казино веде його по колу, і запропонований альтернативний метод, Mifinity, здається неможливим для перевірки через відсутність вимог.

Гравець з Нової Шотландії чекав на зняття менше двох тижнів. На жаль, на той момент його виплата не була отримана. Команда розгляду скарг повідомила йому, що обробка зняття може тривати до 14 днів через перевірку KYC або велику кількість запитів на зняття. Вони попросили його терпіння та запевнили, що втрутяться, якщо відкликання не буде отримано через 14 днів. На щастя, гравець повідомив, що він отримав своє відкликання, і команда розгляду скарг позначила проблему як вирішену.

Гравець з Бразилії подав запит на відкликання менш ніж за два тижні до подання скарги. Платіж ще не оброблено. Команда розгляду скарг повідомила гравцеві, що обробка коштів може тривати до двох тижнів і може бути відкладена через незавершену перевірку KYC або велику кількість запитів на зняття. Вони попросили гравця зачекати 14 днів після запиту на зняття коштів, перш ніж подавати скаргу. Через деякий час гравець підтвердив, що отримав відкликання. Отже, ми позначили скаргу як "вирішену".

У гравця з Росії виникли проблеми з виведенням коштів після успішної гри через бонус. Незважаючи на процес перевірки та звернення до служби підтримки, яка передала проблему до технічного відділу, проблема не була вирішена протягом майже двох тижнів.

Гравець з Німеччини має проблеми з верифікацією свого рахунку в казино. Незважаючи на надання всіх запитуваних документів у різних форматах, усі вони були неодноразово відхилені з різних причин. Пізніше гравець підтвердив, що проблему вирішено.

Гравець з Греції не зміг вивести свій виграш з бездепозитного бонусу. Йому повідомили, що його звинуватили у відкритті декількох рахунків. Крім того, казино більше не приймає гравців з країни проживання гравця. Пізніше представник казино повідомив нам, що звинувачення було спричинене помилкою, і підтвердив, що гравець не створив декілька облікових записів у казино. Пізніше гравець повідомив нам, що отримав свій виграш (обмежений відповідно до максимального виведення з бонусу).

Гравець з Австрії подав усі необхідні документи. Казино попросило водійське посвідчення, яке він надав, але казино не задоволено, оскільки в Австрії немає терміну дії цього типу документів. Питання було успішно вирішено.

У гравця з Бразилії виникли проблеми з виведенням виграшів у казино, оскільки вони вимагали, щоб метод виведення збігався з методом депозиту, який був недоступний для зняття. Два попередні запити на зняття було повернуто, і гравець звернувся за допомогою після запиту на зняття через криптовалюту. Скаргу було вирішено, коли гравець отримав свій виграш 01.09.2024, що дозволило йому закрити скаргу та продовжити гру в казино без подальших проблем.

Гравець з Австрії зробив два депозити по 150 євро кожен, які були позначені як очікувані, незважаючи на те, що кошти були списані з його банківського рахунку. Він зіткнувся з труднощами під час спілкування з казино щодо постачальника платіжних послуг, і йому порадили зачекати ще 7 робочих днів для автоматичного відшкодування, яке, за словами його банку, не відбудеться. Проблема була вирішена, коли кошти надійшли на рахунок казино.

У гравця зі Словенії виникли проблеми з варіантами виведення грошей у казино; після успішного зняття 100 євро через Skrill він більше не міг використовувати Skrill для зняття 1100 євро, що змусило його використати банківський переказ, який очікував понад 14 годин. Він висловив стурбованість постійними проблемами зі зняттям коштів. Проблему було вирішено після того, як казино виплатило його виграш після тривалого очікування та запитів на перевірку. Скарга була позначена як «вирішена» в системі.

Гравець з Німеччини попросив вивести 100 000 євро без жодних активних бонусів, але пізніше виявив, що бонус у 500 євро було автоматично активовано без згоди. Пізніше казино скасувало виведення коштів гравця через цю активацію бонусу, і він домагався розв’язання та видачі своїх виграшів. Проблема була вирішена VIP-менеджером казино протягом години, і кредит відновлено на рахунку гравця. Гравець підтвердив рішення, і скаргу було позначено як розглянуту.

Гравець із Бразилії зіткнувся з проблемою автоматичної активації рекламних безкоштовних обертань в онлайн-казино. Служба підтримки клієнтів повідомила йому, що йому потрібно надіслати запит на безкоштовні обертання через чат. Гравець також зіткнувся з непорозумінням щодо правил активації та невідповідностей щодо того, де доступні безкоштовні обертання. Розглянувши справу, казино підтвердило, що один набір із 100 безкоштовних обертань не було додано до облікового запису гравця, і виправило це. З тих пір гравець підтвердив, що безкоштовні обертання були отримані, і попросив казино про чіткіші бонусні процедури в майбутньому. Ми позначили цю скаргу як "вирішену".

Гравець з Австрії самовиключився з казино через проблеми з азартними іграми, але його неодноразово спокушали назад бонусами та скасуванням самовиключення казино. Після внесення та втрати грошей рахунок знову закрили. Обіцяне повернення депозитів досі не виконано. Гравець підтвердив, що проблему вирішено.