Огляд Run4Win Casino

Гравець з Норвегії зіткнувся з проблемами з депозитами в казино Run4win, включаючи несанкціоновану конвертацію валюти в нігерійську найру, несподівані додаткові комісії та повторні перевірки депозитів, які викликали попередження про підозру в шахрайстві. Незважаючи на підтверджений обліковий запис і успішне зняття коштів, гравець зазнав фінансових втрат у розмірі приблизно 2500 норвезьких крон і неналежної підтримки клієнтів. Зрештою скаргу було закрито, оскільки гравець використав кошти та закрив рахунок, що обмежувало зобов’язання казино реагувати на висловлені занепокоєння. Гравцеві порадили вирішити такі проблеми, перш ніж використовувати кошти в майбутньому.

Гравцю з Німеччини потрібно було верифікувати свій обліковий запис у казино Run4win, але він зіткнувся з проблемами із завантаженими документами. Казино запросило скріншоти трьох депозитів, які показують конкретні деталі, але він використовував Apple Pay і не знав, як отримати необхідну інформацію. Команда розгляду скарг надала детальні інструкції щодо отримання необхідних скріншотів з Apple Pay і запропонувала завантажити електронну виписку. Зрештою гравцеві вдалося завантажити правильні документи, і казино підтвердило його обліковий запис, що дозволило продовжити виведення коштів. Питання було успішно вирішено.

Гравець з Нідерландів через чат і електронну пошту попросив казино закрити їхній рахунок через проблеми з азартними іграми, але казино не вжило заходів. Незважаючи на чітке визначення проблеми, казино запропонувало бонус замість закриття рахунку. Тепер гравець шукає допомоги в закритті рахунку та відновленні грошей, втрачених після запиту на закриття.

У гравця з Португалії виникли проблеми з казино Run4Win, де вона підтвердила свій обліковий запис і зробила депозити за допомогою криптовалюти та Skrill, а потім спробувала зняти 300 євро. Казино закрило її рахунок і конфіскувало її виграш через те, що Португалія була країною з обмеженнями. Казино пообіцяло повернути їй депозити, але вона стверджувала, що їх не отримала. Після того, як ми спілкувалися з казино, вони визнали недогляд під час процесу перевірки та підтвердили, що повернули всі депозити. Гравець визнала, що отримала депозити. Казино мало право діяти відповідно до своїх умов. Скаргу було відхилено, оскільки казино відшкодувало депозити, а гравець був із обмеженої країни.

Гравець з Австрії отримав електронний лист, у якому стверджувалося, що він виграв 46 000 євро, але згодом казино заявило, що це був лише рекламний вміст. Після детальнішого вивчення ми відхилили цю скаргу як необґрунтовану.