Огляд RTP Casino

Гравець з Квебеку успішно створив новий обліковий запис після підтвердження закриття попереднього. Однак після виграшу 2700 канадських доларів і запиту на зняття 2300 канадських доларів казино закрило новий обліковий запис, стверджуючи, що гравець порушив політику, маючи два облікові записи. Гравець шукав ресурси, щоб повернути свій виграш. Проблему було вирішено після того, як гравець повідомив казино про скаргу, подану до Комісії з електронних ігор і CasinoGuru, що спонукало казино підкоритися і виплатити виграш.

Гравець з Австралії подав запит на відкликання менш ніж за два тижні до подання цієї скарги. Їм гроші ще не надійшли. Проблему було досліджено, і було виявлено, що платіжний постачальник спричинив затримки. Казино вирішило перевипустити залишок за допомогою банківського переказу та обмежило обліковий запис гравця, доки не буде оброблено відшкодування. Гравець підтвердив, що виведення коштів завершено. Скаргу позначено як розглянуту.

У гравця з Альберти, яка жила поблизу кордону Саскачевану, казино конфіскувало виграш через підозру у використанні VPN для обходу обмежень. Гравець заперечував ці заяви та вважав, що плутанина була спричинена частим перемиканням між вежами стільникового зв’язку Альберти та Саскачевану. Казино звинуватило гравця в доступі до гри NetEnt, яка була обмежена в її регіоні. Після обговорення казино погодилося відновити виграш гравця за умови, що вона не буде грати в обмежені ігри в майбутньому. Гравець погодився на цю умову. Відтоді казино повернуло конфіскований виграш гравцеві.

Гравець з Австралії подав запит на відкликання менш ніж за два тижні до подання цієї скарги. Гроші досі не отримали. Пізніше гравець підтвердив, що виведення було оброблено успішно, тому ми позначили цю скаргу як вирішену.

Гравець з Німеччини чекав, поки його вилучення будуть оброблені, протягом 10 днів, перш ніж він подав скаргу. Вони ще перебували на розгляді в його акаунті. Він повинен був надати додаткові документи для підтвердження своєї особи. Через 11 днів гравець повідомив нам, що отримав усі свої кошти.

Гравець з Канади звинуватили у відкритті декількох рахунків. Слід визнати, що друг має рахунок в тому ж казино. Скарга була вирішена, оскільки казино переглянуло своє рішення та відкрило рахунок гравця, який тоді зміг зняти гроші.