Огляд Rollers Casino

Гравець з Італії прийняв 120% бонус від VIP-менеджера казино за умовами відсутності лімітів на зняття коштів і максимальної ставки в 5 євро. Після виконання вимог щодо ставок гравець збільшив розмір ставки та накопичив 3400 євро виграшу. Коли він спробував зняти гроші, усі виграші були конфісковані через передбачуване порушення правила максимальної ставки, навіть якщо це сталося після завершення перекидання. Гравець стверджував, що порушення було ненавмисним і сталося через автоматично зарахований бонус. Казино стверджувало, що гравець порушив умови, перевищивши максимальну ставку. Після перевірки ми виявили, що гравець технічно порушив правило максимальної ставки, але не отримав несправедливої переваги. Незважаючи на наші зусилля бути посередником, казино відмовилося виплатити виграш. Скаргу було позначено як «нерозглянуту», що потенційно може вплинути на рейтинг казино, і гравцеві порадили зв’язатися з Управлінням з ігор Antillephone.

Гравець з Японії використовував бонус на початковий депозит, коли його рахунок раптово закрили. Незважаючи на його прохання пояснити причину та повернути кошти, протягом приблизно двох тижнів не було жодного прогресу. Він вніс 500 доларів і отримав бонус у 500 доларів, і після виконання приблизно 50% вимог щодо ставок його баланс становив приблизно 1100 доларів. Ми зв’язалися з казино від його імені та двічі продовжили час вирішення скарги. Зрештою гравець повідомив, що його депозит повернуто 8 березня, що вирішило проблему.

Гравець з Німеччини не може надіслати запит на зняття коштів за допомогою бажаного способу оплати. Крім того, казино позбавило гравця можливості отримати бонуси. Ми відхилили скаргу, оскільки проблема з відсутнім способом виведення не впливала безпосередньо на гравця.

Гравець із Німеччини запитує казино про 6-місячну історію транзакцій облікового запису Paysafe, який він уже підтвердив і згодом закрив. Він намагався отримати дані з Paysafe, але отримав лише підтвердження свого запиту.

Гравець з Німеччини подав запит на відкликання, перш ніж подати цю скаргу. На жаль, їхні виграші ще не отримані. Пізніше гравець підтвердив, що виведення було оброблено успішно, тому ми позначили цю скаргу як вирішену.

Гравець з Берліна подав запит на відкликання, перш ніж подати цю скаргу. На жаль, їхні виграші ще не отримані. Пізніше гравець підтвердив, що виведення було оброблено успішно, тому ми позначили цю скаргу як вирішену.

Гравець з Північного Рейну-Вестфалії подав запит на зняття менш ніж за два тижні до того, як зв’язався з нами. Через деякий час нам повідомили, що зняття коштів нарешті оброблено, а виграш виплачено гравцеві. Скарга позначена як розглянута.