Огляд Ramenbet Casino

Гравець з Росії повідомив про труднощі з виведенням 3900 рублів з Ramenbet Casino. Незважаючи на те, що зняття було схвалено, кошти не надійшли. Гравець підтвердив, що відповідає всім вимогам щодо ставок, і його обліковий запис було повністю перевірено. Пізніше він повідомив, що гроші були повернуті на його баланс через технічну помилку в казино. На прохання гравця ми закрили скаргу.

Російський гравець зіткнувся з проблемами під час виведення коштів з онлайн-казино. Він вніс гроші та зіграв з бонусною акцією. Після того, як він подав запит на зняття, йому повідомили, що на його електронну адресу надіслано підтвердження платежу. Однак електронна адреса, пов’язана з його обліковим записом, була корпоративною, до якої він на той момент не мав доступу. Казино пообіцяло вирішити проблему протягом 1,5 годин за допомогою телефонного дзвінка, але гравець не отримав жодного повідомлення. Незважаючи на численні спроби зв’язатися зі службою підтримки казино, проблема залишилася невирішеною. Через проблеми з доступом до електронної пошти гравцеві ми рекомендували почекати 14 днів, поки не буде оброблено виведення коштів. Однак гравець не відповів на наші подальші повідомлення, що змусило нас відхилити скаргу через відсутність зв’язку.

Гравець з Японії скористався вітальним бонусом і виконав вимоги щодо ставок. Однак, коли він спробував зняти кошти, казино конфіскувало всю суму, посилаючись на порушення умов використання, що він заперечує.

Онлайн-казино конфіскувало виграш гравця з Японії через звинувачення в протилежних ставках у живій баккара. Він вимагав повного відшкодування свого виграшу. Ми провели розмову з гравцем і казино, щоб краще зрозуміти проблему. Після ретельного розгляду справи та обговорення з казино було встановлено, що бонусні кошти гравця були конфісковані помилково. Казино відновило бонусні кошти на рахунок гравця. Однак гравець висловив занепокоєння щодо подальших ускладнень із казино та попросив нашої допомоги, доки бонус не буде виплачено, а кошти переведено на його гаманець. Ми залишили скаргу відкритою та продовжували виступати посередником між гравцем і казино. Через деякий час гравець підтвердив, що отримав кошти. Потім ми позначили скаргу як "вирішено".

У гравця з Японії Casino-X конфіскувало $32 000 після того, як він виконав умови бонусу. Гравець зіткнувся з вимогливим процесом KYC, який включав тримісячні платіжні квитанції та відеодзвінок. Незважаючи на його поступливість, рахунок гравця було заморожено, кошти конфісковані, і казино не надало чіткої причини для цієї дії. Після того як наша команда зв’язалася з казино, було виявлено, що штраф було застосовано помилково. Казино відшкодувало баланс гравця конфіскованою сумою та вибачилося. Гравець підтвердив отримання коштів і вважає проблему вирішеною.