Огляд PlayPix Casino

Гравець з Бразилії зіткнувся з затримками в обслуговуванні клієнтів і відмовою у виведенні, незважаючи на те, що він не використовував бонуси. Незважаючи на те, що його обліковий запис було перевірено, а попередні зняття коштів були успішними, казино запросило ще одну перевірку. Ми подовжили час відповіді, щоб гравець надав необхідну документацію, але зрештою скаргу було відхилено через відсутність відповіді від гравця.

Рахунок гравця з Перу був заблокований, і він намагався зняти свої гроші. Ми спробували зібрати більше інформації від гравця, щоб дослідити ситуацію, але не отримали відповіді. У результаті скаргу не можна було розглянути далі, тому її було відхилено.

Гравець з Чилі успішно зробила свій перший вивід, хоча він показувався як очікуваний. Потім вона не змогла повторно зняти гроші й шукала рішення. Ми вимагали від гравця додаткову інформацію та записи спілкування зі службою підтримки клієнтів. Однак через відсутність відповіді від гравця скаргу було закрито без подальшого розслідування.

Гравець з Болівії зіткнувся з затримкою в процесі виведення з 04-04-2024 і не отримав чіткої відповіді від казино про стан його коштів. Акаунт гравця було перевірено, і його виграші були накопичені реальними грошима, а не бонусами. Незважаючи на кілька спроб зв’язатися з казино, ми не отримали відповіді. Ми позначили скаргу як «нерозглянуту», що могло негативно вплинути на рейтинг казино. Ми запропонували гравцеві звернутися до Управління антильфонних ігор Кюрасао для подальшої допомоги.

Гравець з Перу зіткнувся із затримкою вилучення. Вони повідомили, що минуло два дні після того, як вони подали запит на зняття, а кошти досі не надійшли. Команда розгляду скарг порадила гравцеві зачекати щонайменше 14 днів після запиту на відкликання, перш ніж подавати скаргу. Пізніше гравець зіткнувся з помилкою, через яку йому не вдалося зняти гроші, і йому було рекомендовано зв’язатися безпосередньо з казино щодо перевірки рахунку. Однак через відсутність відповіді гравця на подальші запити від групи розгляду скарг скаргу було врешті відхилено.

Гравець із Бразилії, який раніше успішно знімав кошти з Playpix, нещодавно зіткнувся з незавершеним виведенням. Звернувшись до служби підтримки казино, вона виявила, що її обліковий запис знаходиться під моніторингом і їй заборонено знімати свої кошти. Вона хоче, щоб її проблема була вирішена. Скаргу відхилили, оскільки гравець перестав відповідати.

Гравець із Бразилії не міг робити ставки в казино Playpix, а також не зміг вивести свої кошти. Гравець накопичив свій баланс за допомогою ставок на спорт і гри в ігрові автомати. Ми уточнили, що Casino.guru розглядає скарги лише щодо онлайн-казино. Тому ми не змогли допомогти з проблемами, пов’язаними зі ставками на спорт. Однак ми запропонували порекомендувати веб-сайти, які потенційно могли б допомогти вирішити проблему з гравцем. Згодом скаргу було відхилено через характер проблеми.

Гравець з Еквадору подав запит на відкликання менш ніж за два тижні до подання цієї скарги. Гроші досі не отримали. Команда розгляду скарг повідомила гравцеві, що обробка зняття може зайняти кілька днів або навіть тижнів, і ця затримка могла бути спричинена незавершеною перевіркою KYC або великою кількістю запитів на зняття. Команда подовжила таймер для відповіді гравця на 7 днів, однак гравець не відповів. У результаті ми не змогли провести подальше розслідування та були змушені відхилити скаргу.

Гравець з Перу подав запит на зняття коштів і очікував обробки протягом 3 днів відповідно до системи Directa24. Незважаючи на звернення до казино три рази, виведення коштів залишалося незавершеним після вказаних 72 годин. Ми намагалися допомогти гравцеві, запитуючи додаткові відомості про його рахунок і минулі транзакції, але не отримали відповіді. У результаті ми не змогли провести подальше розслідування та були змушені відхилити скаргу через відсутність необхідної інформації.