Огляд Playio Casino

Гравець із Бразилії подав запит на зняття коштів більше ніж за 3 робочі дні до цього, перевищивши встановлений казино термін виплати. Він підкреслив, що інші казино надають миттєві платежі, і висловив збентеження через затримку отримання його коштів. Команда розгляду скарг повідомила, що гравець не відповів на запити, що завадило подальшому розслідуванню та призвело до відхилення скарги.

Гравець із Греції зіткнувся з труднощами під час виведення коштів через блокування сайту ставок, що призвело до побоювань щодо того, що він не отримає свій виграш. Команда розгляду скарг спробувала зібрати більше інформації, звернувшись до гравця з конкретними запитаннями щодо блокування облікового запису та ігрового процесу. Однак через відсутність відповіді з боку гравця скаргу було врешті відхилено.

Гравець з Німеччини робив кілька запитів на зняття коштів на загальну суму 1500 євро, але вони не були оброблені в зазначений термін. Після отримання обмеженої відповіді щодо статусу зняття коштів обліковий запис гравця було обмежено, через що він не міг увійти. Служба підтримки відмовила у знятті коштів без пояснення причин, і гравець не отримував допомоги електронною поштою. Команда розгляду скарг намагалася звернутися до казино для роз’яснення щодо закриття рахунку та конфіскації виграшів, але не отримала відповіді. Отже, скаргу було позначено як «нерозглянуту», і гравцеві порадили звернутися до Анжуйського органу з ліцензування ігор для подальшої допомоги.

Гравець з Норвегії подав запит на відкликання менш ніж за два тижні до подання цієї скарги. Платіж ще не оброблено. Команда розгляду скарг визнала затримку виведення коштів, порадивши гравцеві дочекатися закінчення періоду обробки. Через деякий час гравець підтвердив отримання часткової виплати в розмірі 1500 євро, а подальші виплати очікуються. Однак через відсутність відповіді від гравця щодо статусу решти вилучень скаргу було врешті відхилено.

Гравець з Онтаріо подав запит на відкликання менш ніж за два тижні до подання цієї скарги. Платіж ще не оброблено. Після спілкування з казино гравець повідомив, що запит на виведення коштів скасовано, і йому було наказано надіслати новий запит. Згодом він підтвердив, що отримав платіж. Команда розгляду скарг позначила проблему як вирішену.

Обліковий запис гравця з Німеччини було призупинено без попередження, і він не міг визначити причину. Крім того, запит на зняття коштів було скасовано, і він не отримував жодних відповідей від казино щодо статусу своїх виграшів. Команда розгляду скарг неодноразово намагалася зв’язатися з казино, щоб отримати роз’яснення щодо призупинення дії облікового запису та допомогти з виведенням коштів, але не отримала відповіді. У результаті скаргу було позначено як «нерозглянуту», і гравцеві порадили звернутися до Анжуйського ігрового управління за подальшою допомогою.

Гравець із Греції зіткнувся з затримкою в процесі виведення коштів, оскільки це тривало чотири дні, незважаючи на те, що казино заявляло, що це займе три робочі дні. Ми продовжили період очікування, щоб дати казино більше часу для обробки платежу, але зрештою гравець не відповів на запити. У результаті скаргу закрили.

Гравець із Португалії успішно зробив депозит у розмірі 20 євро за допомогою банківського переказу, але зіткнувся з проблемами, оскільки казино не підтвердило транзакцію та не відповіло на його скарги. Незважаючи на надання деталей транзакції та документування доказів, гравець відчував, що служба підтримки клієнтів казино його ігнорує та неповажає. Проблему було вирішено, коли гравець повернув депозит на свій рахунок у казино через три дні, незважаючи на те, що спочатку запитував повернення на свій банківський рахунок. Команда розгляду скарг позначила скаргу як вирішену.