Огляд Pelataan Casino

Гравець з Фінляндії має проблеми з виведенням 5000 євро з казино Pelataan після виграшу з бонусом, оскільки казино повернуло лише 60 євро з його депозиту, посилаючись на порушення правил щодо бонусу. Він вважає їхню аргументацію незрозумілою та вважає, що не порушив жодних правил.

Гравець зі Сполученого Королівства зіткнувся із затримкою виведення з 1 лютого, отримавши неодноразові запевнення щодо 48-годинного терміну, але не отримав жодних оновлень від казино. Команда розгляду скарг подовжила період вирішення та спостерігала за ситуацією, що зрештою призвело до того, що гравець отримав свій виграш у четвер. Скаргу було позначено як розглянуту, і гравцеві було запропоновано надати відгук про отриману послугу.

Гравець з Фінляндії зробив депозит у розмірі 30 євро з бонусом 200% і виграв 750 євро після ставок. Однак під час спроби виведення коштів казино конфіскувало кошти, посилаючись на правило, згідно з яким на особу дозволено лише один бонус. Команда розгляду скарг намагалася залучити казино до вирішення проблеми, але не отримала жодної допомоги, незважаючи на неодноразові запити. У результаті скаргу було позначено як «нерозглянуту», а гравцеві порадили звернутися за допомогою до альтернативних служб вирішення суперечок або до Мальтійського управління ігор.

Гравець «MTORVINEN0000» попросив вивести свій виграш після того, як відіграв вітальний бонус. Їхній обліковий запис було підтверджено, але вони досі не отримали платіж. Гравець звернувся в підтримку і йому сказали, що процес триває. Подальшої відповіді на скаргу не було.

Гравець грав з бонусом і встиг виконати вимоги ставок. Коли він зробив запит на зняття коштів, його виграш було конфісковано, а депозит повернуто. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.

Гравець з Фінляндії зіткнувся з проблемами в казино Spinni щодо обіцяних безкоштовних обертань, які не були виконані після кількох депозитів. Хоча він отримував електронні листи з пропозиціями 25 безкоштовних обертань після кожного депозиту, він стверджує, що не отримав жодних обертань після приблизно 30 депозитів, а казино пояснює це технічною помилкою. Зв'язок був повільним, з неодноразовими запитами на скріншоти та затримками у відповідях від служби підтримки. Скаргу було відхилено, оскільки гравець перестав відповідати. Однак він залишив можливість повторно відкрити скаргу в майбутньому.