Огляд Pame Stoixima Casino

Гравець із Греції повідомив, що Pamestoixima активував їхній обліковий запис, незважаючи на те, що був у списку самовиключених гравців, що призвело до фінансових втрат. Гравець подав запит на відшкодування. Група розгляду скарг дійшла висновку, що без доказів проблеми з азартними іграми, зазначених у запитах гравця на самовиключення, вони не змогли протистояти казино або вимагати відшкодування. Скаргу було закрито, і гравцеві порадили звернутися безпосередньо до регулятора казино для подальших дій.

Гравець з Греції, який зіткнувся з блокуванням рахунку, не зміг зняти €930. Незважаючи на надання всіх необхідних документів для перевірки з лютого, чіткого рішення не було. Гравець стверджував, що зв’язується щодня, але його просять почекати. Гравець надав підтвердження номера телефону, посвідчення особи та картки, яка використовувалася для депозитів, але стверджував, що казино не відповідає. Ми спробували допомогти, продовживши час відповіді та попросивши надати відповідне повідомлення. Однак через відсутність відповіді гравця ми не змогли провести подальше розслідування та були змушені відхилити скаргу.

Гравець з Греції стикається з проблемами самовідсторонення. Незважаючи на два запити на самовиключення, казино нібито повторно активувало свій обліковий запис, що призвело до того, що гравець зазнав збитків. Зібравши більше інформації від гравця, ми дійшли висновку, що гравець мав подати запит на постійне самовиключення через проблеми з азартними іграми, щоб казино не дозволило йому грати в азартні ігри. На жаль, ми дійшли висновку, що він не має права на відшкодування втрачених коштів. Після того, як гравець подав запит на самовиключення через проблеми з азартними іграми в казино та отримав відгук від казино, ми відповідно закрили скаргу.

Гравець з Греції скаржиться на відсутність бонусів та підтримку казино. Ми відхилили цю скаргу, оскільки відсутність бонусів не є вагомою причиною для покарання казино, і після перевірки підтримки ми не зіткнулися з жодними проблемами.