Огляд MrLuck Casino

Гравець з Великої Британії подав запит на виведення коштів менш ніж за два тижні до того, як зв'язався з нами. Виграш не було отримано до того дня. Проблему було успішно вирішено після того, як гравець отримав свій платіж. Ми уточнили, що рекомендація щодо терпіння та співпраці з казино є стандартною практикою в таких випадках, і підтвердили, що скарга вирішена в нашій системі.

Гравець з Великої Британії зіткнувся з проблемами в казино MrLuck, оскільки його запити на виведення коштів на загальну суму 451 фунт стерлінгів залишалися нерозглянутими без будь-якої оплати чи задовільного зв'язку з боку казино. Він відчував себе шахраєм та розчарованим через відсутність прозорості та нездатність обробити свій виграш. Команда з розгляду скарг продовжила час відповіді на 7 днів, але зрештою була змушена відхилити скаргу через відсутність відповіді гравця, що завадило подальшому розслідуванню.

Гравець з Великої Британії чекав на виведення коштів менше двох тижнів. На жаль, його виплата ще не була отримана. Після закінчення рекомендованого терміну гравець позначила проблему як вирішену, що свідчить про отримання нею виграшу. Команда з розгляду скарг підтвердила вирішення проблеми та подякувала їй за співпрацю.

Гравець із Сполученого Королівства зіткнувся з проблемами виведення грошей із казино через неодноразові помилки під час завантаження свого ідентифікатора. Незважаючи на те, що протягом тижня він зв’язувався зі службою підтримки та надсилав свій ідентифікатор електронною поштою, він не отримав допомоги та відчув, що застряг у циклі. Проблему було вирішено після того, як йому вдалося перевірити своє посвідчення особи, а потім вирішив проблему зняття коштів, яка також була вирішена. Скарга була позначена як «вирішена» командою скарг після підтвердження від гравця.

Гравець зі Сполученого Королівства не зміг вивести кошти з програми казино. Незважаючи на те, що вони кілька разів успішно внесли депозит і надіслали документи для підтвердження, їхні запити на зняття коштів все одно не були оброблені, а електронні листи в казино залишалися без відповіді. Ми порадили гравцеві дочекатися стандартного часу обробки та продовжили час розгляду скарги. Пізніше гравець підтвердив, що проблему вирішено.

Гравець зі Сполученого Королівства пройшла перевірку свого посвідчення особи та спочатку зняла кошти без проблем. Однак після виграшу понад 3000 фунтів стерлінгів казино запровадило додаткові перевірки без пояснень і згодом перестало реагувати, не давши їй змоги зняти свої виграші на загальну суму понад 5000 фунтів стерлінгів. Через п’ять днів вона повідомила, що її зняття було успішно оброблено.

Гравець зі Сполученого Королівства зіткнувся з обмеженнями облікового запису в Kong Casino після виграшу великої суми, незважаючи на те, що він раніше пройшов перевірку верифікації. Вона не могла отримати доступ до свого облікового запису та надіслала кілька електронних листів із підтверджуючими документами, які були проігноровані. Проблему було вирішено після того, як гравець підтвердив, що Kong Casino обробило її зняття. Їй подякували за співпрацю, а скаргу позначили в системі як розглянуту.