Огляд Monkaji Casino

Гравець зі Швеції намагався самовиключитися, але через непрацюючу електронну пошту, надану казино, він не зміг надіслати свій запит. Після того як знайшов альтернативну електронну адресу, його обліковий запис було закрито, але без відповіді на його запит про відшкодування депозитів з 26 грудня 2023 року. Незважаючи на наші зусилля вирішити проблему, гравець не відповів на наші запити. У результаті ми не змогли провести подальше розслідування та були змушені відхилити скаргу.

Гравець з Японії більше 10 днів чекав на виплату бездепозитного бонусу і більше тижня на другу виплату з власних коштів. Казино не надало жодної відповіді на відповідні запити, надіслані електронною поштою. Гравець надав необхідні документи, що посвідчують особу, і його попросили повторно подати заявку на зняття через помилку з реквізитами банківського рахунку. Незважаючи на те, що гравець подав повторну заявку з правильними даними та вніс додатковий депозит, зняття гравця залишилося нерозглянутим. Зрештою казино відповіло, заявивши, що виведення було оброблено. Однак гравець повідомив, що кошти були повернені на його рахунок у казино, а не зняті. Незважаючи на наші спроби зв’язатися з казино для подальших роз’яснень, відповіді не було. Гравець вирішив витратити кошти, що залишилися, і припинити виведення. Ми позначили скаргу як "нерозглянуту" через відсутність співпраці з боку казино.

Гравець зі Швеції подав запит на зняття менш ніж за два тижні до зв’язку з нами. До цього дня виграші не отримані. Пізніше гравець підтвердив, що виведення було оброблено успішно, тому ми позначили цю скаргу як вирішену.

Гравець зі Швеції подав запит на зняття коштів менш ніж за два тижні до того, як зв’язався з нами. До цього дня виграші не отримані. Пізніше гравець підтвердив, що виведення було оброблено успішно, тому ми позначили цю скаргу як вирішену.

Гравець зі Швейцарії мав активну самоізоляцію в дочірньому казино через проблеми з азартними іграми. Він вважає, що йому не слід було дозволяти вносити кошти на рахунок Amok Casino. Гравець досяг ADR, їх рішення було на його користь. Але, схоже, казино мовчало. Гравець звернувся до MGA, і орган ліцензування прийняв рішення на користь гравця.