Огляд Majestic Slots Club Casino

Після реєстрації гравця в казино він дуже ретельно пройшов усі умови. Він навіть написав у прямому чаті і задав додаткові запитання. Все здавалося правильним, поки він не виграв близько 10 000 доларів і не попросив його зняти. Казино звинуватило його у зловживанні бонусами, відправило йому депозит назад і заблокувало його рахунок. Потім він попросив у казино доказів, і вони попросили його підписати документ, щоб його історія ігор могла бути опублікована на сайті посередника. Відтоді іншої інформації немає. Скарга залишається невирішеною.

Після того, як гравець закінчив вимоги щодо бонусу, він попросив зняти $ 480. Майже через два місяці їм повідомили, що вони порушили правило, але не пояснили, яке саме. Гравець не знав про порушення будь-якого правила, і оскільки казино ніколи не відповідало на скаргу, воно залишалося невирішеним.

Гравець зі Швейцарії попросив назавжди закрити їхні акаунти в казино CasinoClic і La Riviera через самостійну залежність від азартних ігор. Незважаючи на численні запити, казино їх не виконали. Гравець надав електронні листи як доказ своїх запитів на закриття та самовиключення. Наша команда порадила гравцеві надіслати ці запити на електронну адресу служби підтримки казино. Після цього гравець повідомив, що його обліковий запис нарешті закрито. Гравець також попросив повернути гроші через те, що казино не закрили рахунок після визнання залежності від азартних ігор. Однак ми повідомили гравця, що не можемо допомогти із запитами на відшкодування без додаткових доказів. На завершення гравець висловив задоволення закриттям облікового запису, а скаргу було позначено як «вирішено».

Гравця з Австралії звинуватили у відкритті кількох акаунтів. Казино заблокувало її та конфіскував виграш. Хоча казино вирішило не брати участь у розгляді скарги безпосередньо в нашому розділі скарг, після повідомлення про проблему з гравцем вони виплатили гравцеві непогашений залишок, і тепер скарга вирішена.