Не вдалося внести депозит через дебетову картку, тому попросили відкрити рахунок у Revolut. Я зробив це і депонував з часом більш ніж достатньо, але сьогодні ввечері я не можу внести депозит через Revolut і мене попросили відкрити рахунок за допомогою іншого способу оплати. Після того, як я висловив своє розчарування, мене не врахували жодними засобами співпереживання чи обслуговування клієнтів, окрім того, як я звернувся до служби підтримки клієнтів, щоб закрити мій обліковий запис через незручності, які мені прикрили лише "ви хотіли закрити свій обліковий запис", тому ми це зробили. Навіть після того, як їхній агент запитав, чи дійсно я хочу закрити свій рахунок, так що моя відповідь була «так, через незручність, що доводиться шукати інший спосіб внесення коштів», я не отримав ні вибачень, ні жестів доброї волі. Можливо, я помилявся, залишаючи такий огляд/думку, але я буквально тільки що отримав пензля, що вважаю образливим, оскільки я сам працюю у службі підтримки клієнтів. Я ніколи б не залишив клієнта таким безцінним, як я відчував цього вечора
Крім того, я запитав агента, чи є вони "пов'язаними" з іншими сайтами, і мені сказали, що ні…. Я думаю, що хтось говорить свиням:/
Unable to deposit via debit card so was asked to open an account with Revolut. I have done so and deposited more than enough over time but tonight I can’t deposit via Revolut and have been asked to open an account via another payment method. After expressing my frustration I was disregarded with no means of empathy or customer service other than as I had contacted customer service to close my account due the inconvenience I was brushed off with merely ‘you wanted to close your account’ so we have done so. Even after their agent asked if I actually wanted to close my account with my answer being ‘yes, due to the inconvenience of having to find yet another way to deposit’ I received no apology nor good will gesture. I might be wrong in leaving such a review/opinion but I literally just got the brush off which I find insulting given I work in customer services myself. I would never leave a customer feeling so invaluable as I have been made to feel tonight
Furthermore I asked the agent if they were ‘linked’ to other sites and I was told no…. I think someone’s telling porkies :/
Відключіть AdBlock