Огляд LuckyDiamond Casino

Гравець із Вірджинії вважав, що його обдурили під час гри в КЕНО, оскільки вибрані ним числа не реєструвалися як виграші, незважаючи на відображення результатів на інших сайтах перевірки. Він детально описав розбіжності між результатами своїх ставок і тими, що відображаються в кількох верифікаторах, стверджуючи, що зміни вплинули на його баланс і призвели до значних втрат. Він попросив отримати його історію ставок і щоб його баланс відображав очікувані результати його ставок. Скарга була вирішена групою розгляду скарг, яка заявила, що KENO підпадає під ігри в стилі лотереї, і рекомендувала звернутися до постачальника ігор для подальшої допомоги, оскільки вони не змогли продовжити розгляд скарги.

Гравець зі Сполученого Королівства помітив суттєве падіння балансу свого рахунку з $3600 до $30 за ніч без жодних пояснень. Незважаючи на спроби зв'язатися зі службою підтримки, відповіді щодо зникнення коштів не було. Команда розгляду скарг звернулася до казино за роз’ясненнями та запросила додаткову інформацію від гравця, але не отримала подальшої співпраці від казино, яке працювало без дійсної ліцензії. Тому скаргу було позначено як «нерозглянуту» з надією, що рейтинг казино може спонукати до зміни підходу.