Огляд LTC Casino

Гравець із Вашингтона зіткнулася з технічними труднощами під час спроби отримати доступ до сайту LTC Casino після того, як вона зробила депозит. Вона не змогла зв’язатися зі службою підтримки казино, оскільки її електронні листи поверталися назад. Ми припустили, що казино могло переміститися в інший домен, і надали їй можливі нові URL-адреси. Гравець підтвердив, що проблему було вирішено після того, як вона зайшла в казино через новий домен. Ми відкоригували спірну суму скарги та закрили її як вирішену.

Гравець зі Сполучених Штатів зробив депозит у казино та не зміг отримати доступ до веб-сайту чи служби підтримки електронною поштою без пояснень. Команда розгляду скарг припустила, що казино могло змінити свій домен і надала гравцеві альтернативні URL-адреси. Гравець підтвердив, що їй вдалося отримати доступ до свого облікового запису, і депозит було розміщено правильно. Проблема виникла через технічну проблему в кінці казино, яку згодом було вирішено. Після цього команда розгляду скарг позначила скаргу як «вирішену».

Гравець з Нідерландів зіткнувся з проблемами доступу до ltccasino.com і підозрював, що його могли заблокувати після переходу до Бельгії. Він висловив занепокоєння щодо депозиту, який стався до того, як сайт став недоступним, і домагався виплати балансу свого рахунку. Гравець повідомив нас, що отримав відповідь від казино про те, що ми попросили гравця підтвердити, чи враховано його баланс. Однак через відсутність відповіді від гравця ми були змушені відхилити скаргу.

Гравець з Німеччини неодноразово звертався в онлайн-казино з проханням закрити рахунок через неконтрольовані звички до азартних ігор, але безуспішно. Служба обслуговування клієнтів у чаті та електронною поштою казино порадила гравцеві просто вийти, не пропонуючи жодних варіантів самовиключення. Гравець продовжував робити депозити та втрачати гроші та шукав допомоги. Після того, як гравець звернувся до постачальників ігор і платежів казино, його обліковий запис було остаточно закрито. Однак гравець уже втратив понад 10 ETH через затримку. Ми намагалися зв’язатися з казино, щоб вирішити проблеми гравця, але не отримали відповіді, що змусило нас закрити скаргу як «невирішену». Ця відсутність відповіді негативно вплинула на рейтинг казино на нашій платформі.

Гравець з Алабами скаржився на невизначені проблеми. Незважаючи на численні спроби нашої команди зрозуміти скарги гравця, гравець не погоджувався співпрацювати та не зміг надати чіткого пояснення своєї проблеми. Гравець погрожував нам судовим позовом, звинувативши нас у просуванні фальшивих казино. Ми пояснили, що наша роль полягала в тому, щоб надавати вичерпні дані про всі казино, а не змушувати гравців створювати облікові записи. Відсутність співпраці з боку гравця змусила нас відхилити скаргу.

Гравець зі Сполучених Штатів висловив серйозне занепокоєння через свою проблему з азартними іграми, припустивши, що веб-сайт казино слід було видалити через його негативний вплив. Команда розгляду скарг намагалася допомогти гравцеві, надавши вказівки щодо того, як самовиключитися з казино. Однак гравець висловив невдоволення таким рішенням. Незважаючи на зусилля команди запропонувати підтримку та скерувати гравця до професійної допомоги, гравець залишався в біді. Враховуючи серйозність ситуації та контроль гравця над розв’язанням, команда скарг була змушена відхилити скаргу, водночас висловивши надію, що гравець звернувся за допомогою.

Гравець з Нідерландів подав запит на закриття рахунку через проблеми з азартними іграми, але, незважаючи на його численні спроби та грубі висловлювання, казино досі не закрило його рахунок, в результаті чого він втратив понад 6000 євро. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.

Гравець із Південної Кароліни має проблеми з виведенням своїх виграшів з онлайн-казино. Казино спочатку звинуватило в затримці проблеми з обслуговуванням і платіжним провайдером, але пізніше визнало, що наразі не може обробляти виплати. Гравець не впевнений, коли він отримає свої кошти. Пізніше гравець підтвердив, що виведення було оброблено успішно, тому ми позначили цю скаргу як вирішену.