Огляд LTC Casino

Гравець із Айови зробила депозит на LTCcasino.io та отримала грошовий бонус у розмірі 92 долари, відповідаючи вимогам щодо ставок у розмірі 50 LTC, що залишило їй 15 LTC. Однак, коли вона спробувала вивести готівку, запит було відхилено, і було повернуто лише 90 доларів США, що призвело до розчарування через безкорисну підтримку та відсутність ясності щодо максимальних умов виведення коштів. Відсутність відповіді гравця на запити групи розгляду скарг призвела до відхилення скарги.

Гравець із Вірджинії зіткнувся з проблемами з грошовим бонусом у Чорну п’ятницю, який було скасовано через передбачувану помилку під час ставок. Незважаючи на те, що він неодноразово спілкувався зі службою підтримки, він отримував суперечливу інформацію про закінчення терміну дії бонусу та відповідність вимогам, що змусило його розчаруватися та вважати, що казино не було прозорим. Команда розгляду скарг пояснила, що казино не зобов’язані надавати бонуси і їх не можна змусити це робити. Отже, скаргу було відхилено, оскільки дії казино були визнані такими, що відповідають їхнім правам.

У гравця з Німеччини виникли проблеми з обліковим записом LTC Casino, який був деактивований незабаром після депозиту в Litecoin. Незважаючи на спроби зв’язатися зі службою підтримки та створити нові квитки, вони постійно стикаються з труднощами, підозрюючи блокування IP-адреси. Вони згадують, що відшкодування 1,09404799 LTC було схвалено та надіслано, але є занепокоєння щодо стану їхнього рахунку та зв’язку.

Гравець зі Сполучених Штатів не зміг вивести свій виграш, і йому було заборонено доступ до підтримки через казино. Незважаючи на наші спроби розібратися в ситуації, поставивши гравцеві кілька запитань, відповіді не було. У результаті ми не змогли дослідити проблему далі, і скаргу було відхилено.

Гравець із Вашингтона зіткнулася з технічними труднощами під час спроби отримати доступ до сайту LTC Casino після того, як вона зробила депозит. Вона не змогла зв’язатися зі службою підтримки казино, оскільки її електронні листи поверталися назад. Ми припустили, що казино могло переміститися в інший домен, і надали їй можливі нові URL-адреси. Гравець підтвердив, що проблему було вирішено після того, як вона зайшла в казино через новий домен. Ми відкоригували спірну суму скарги та закрили її як вирішену.

Гравець зі Сполучених Штатів зробив депозит у казино та не зміг отримати доступ до веб-сайту чи служби підтримки електронною поштою без пояснень. Команда розгляду скарг припустила, що казино могло змінити свій домен і надала гравцеві альтернативні URL-адреси. Гравець підтвердив, що їй вдалося отримати доступ до свого облікового запису, і депозит було розміщено правильно. Проблема виникла через технічну проблему в кінці казино, яку згодом було вирішено. Після цього команда розгляду скарг позначила скаргу як «вирішену».

Гравець з Нідерландів зіткнувся з проблемами доступу до ltccasino.com і підозрював, що його могли заблокувати після переходу до Бельгії. Він висловив занепокоєння щодо депозиту, який стався до того, як сайт став недоступним, і домагався виплати балансу свого рахунку. Гравець повідомив нас, що отримав відповідь від казино про те, що ми попросили гравця підтвердити, чи враховано його баланс. Однак через відсутність відповіді від гравця ми були змушені відхилити скаргу.

Гравець з Німеччини неодноразово звертався в онлайн-казино з проханням закрити рахунок через неконтрольовані звички до азартних ігор, але безуспішно. Служба обслуговування клієнтів у чаті та електронною поштою казино порадила гравцеві просто вийти, не пропонуючи жодних варіантів самовиключення. Гравець продовжував робити депозити та втрачати гроші та шукав допомоги. Після того, як гравець звернувся до постачальників ігор і платежів казино, його обліковий запис було остаточно закрито. Однак гравець уже втратив понад 10 ETH через затримку. Ми намагалися зв’язатися з казино, щоб вирішити проблеми гравця, але не отримали відповіді, що змусило нас закрити скаргу як «невирішену». Ця відсутність відповіді негативно вплинула на рейтинг казино на нашій платформі.

Гравець з Алабами скаржився на невизначені проблеми. Незважаючи на численні спроби нашої команди зрозуміти скарги гравця, гравець не погоджувався співпрацювати та не зміг надати чіткого пояснення своєї проблеми. Гравець погрожував нам судовим позовом, звинувативши нас у просуванні фальшивих казино. Ми пояснили, що наша роль полягала в тому, щоб надавати вичерпні дані про всі казино, а не змушувати гравців створювати облікові записи. Відсутність співпраці з боку гравця змусила нас відхилити скаргу.