Lottofy поводився зі мною як з дурнем майже рік. 31 серпня 2023 року я зареєструвався і вніс гроші в це кляте казино. Я навіть виграв невеликі суми, що виявилося пасткою, яка змусила мене продовжувати гру.
Потім вимагали перевірки. Я подумав, що це звичайна, стандартна процедура, тож я завантажив свої документи, включаючи підтвердження адреси та джерела доходу. Ось тоді й почалися біди. По-перше, мені відмовили в документах, вимагаючи фото моєї банківської картки (хоча я зробив депозит через Skrill і моя банківська картка не має жодного відношення до цього казино). Я відправляв все, що їм було потрібно, але ПІВТОРНОГО МІСЯЦЯ мене ніхто не повідомляв про статус моєї перевірки.
Коли 18 березня 2024 року я нарешті знову впорався з цим, я спробував завершити перевірку. На той час я переїхав із сім’єю до Португалії, і казино використало це як привід, щоб утримати мої гроші. Я пояснив представникам казино причини переїзду та особливості португальської бюрократії, але це не допомогло.
Я завантажив усі необхідні документи з урахуванням мого нового місця проживання, а вони все одно відмовили у перевірці. Цього разу вони вимагали виписку, яка б підтверджувала мої поточні джерела доходу, хоча я неодноразово надсилав їм численні документи, які підтверджували, що у мене були і є кошти для вкладу.
Ця історія триває досі: я надсилаю документи, а казино знаходить причини їх не приймати. Доходить до абсурду: я надіслав їм купу документів, у тому числі фотографію своєї банківської картки, виписку зі Skrill і виписку з португальської компанії, де я працюю, з повною моєю зарплатою. У відповідь вимагали підтвердження моєї адреси в Ірландії, де я не живу кілька місяців!
Складається враження, що у Lottofy є цілий відділ, який займається пошуком виправдань і безглуздих вимог, щоб уникнути виплати виграшів або повернення депозитів.
Потім вимагали перевірки. Я подумав, що це звичайна, стандартна процедура, тож я завантажив свої документи, включаючи підтвердження адреси та джерела доходу. Ось тоді й почалися біди. По-перше, мені відмовили в документах, вимагаючи фото моєї банківської картки (хоча я зробив депозит через Skrill і моя банківська картка не має жодного відношення до цього казино). Я відправляв все, що їм було потрібно, але ПІВТОРНОГО МІСЯЦЯ мене ніхто не повідомляв про статус моєї перевірки.
Коли 18 березня 2024 року я нарешті знову впорався з цим, я спробував завершити перевірку. На той час я переїхав із сім’єю до Португалії, і казино використало це як привід, щоб утримати мої гроші. Я пояснив представникам казино причини переїзду та особливості португальської бюрократії, але це не допомогло.
Я завантажив усі необхідні документи з урахуванням мого нового місця проживання, а вони все одно відмовили у перевірці. Цього разу вони вимагали виписку, яка б підтверджувала мої поточні джерела доходу, хоча я неодноразово надсилав їм численні документи, які підтверджували, що у мене були і є кошти для вкладу.
Ця історія триває досі: я надсилаю документи, а казино знаходить причини їх не приймати. Доходить до абсурду: я надіслав їм купу документів, у тому числі фотографію своєї банківської картки, виписку зі Skrill і виписку з португальської компанії, де я працюю, з повною моєю зарплатою. У відповідь вимагали підтвердження моєї адреси в Ірландії, де я не живу кілька місяців!
Складається враження, що у Lottofy є цілий відділ, який займається пошуком виправдань і безглуздих вимог, щоб уникнути виплати виграшів або повернення депозитів.
