Огляд LopeBet Casino

Гравець з Індії зняв понад 1200, але його рахунок був заблокований казино, яке заявило, що не буде видавати кошти. Команда розгляду скарг намагалася допомогти, запросивши додаткову інформацію для роз’яснення, але гравець не відповів на запити. У результаті скаргу було відхилено через відсутність зв’язку, що завадило подальшому дослідженню питання.

Рахунок гравця з Індії заблокували без пояснення причин, а в казино було майже 4500 рупій. Команда розгляду скарг спробувала вирішити проблему, звернувшись до казино за роз’ясненнями, і запросила додаткову інформацію від гравця. Однак гравець не відповів на запити команди, що призвело до відхилення скарги через недостатню комунікацію.

Гравець з Індії вніс 800 індійських рупій і активував 100% бонус разом із 170 безкоштовними обертаннями, але виявив, що вартість безкоштовних обертань становить лише 0,25 індійських рупій, тоді як у попередніх випадках вона завжди становила 10 індійських рупій. Він звернувся за допомогою з цього питання. Скаргу було відхилено через те, що гравець не відповів на додаткові запитання групи розгляду скарг, що завадило подальшому розслідуванню.

Гравець з Індії вніс гроші тиждень тому, але сума не була зарахована на його рахунок у казино. Незважаючи на постійний контакт зі службою підтримки, він отримав ту саму відповідь, що замовлення обробляється. Ми рекомендували гравцеві зв’язатися зі своїм постачальником платіжних послуг для подальшого дослідження, зазначивши, що процес може тривати приблизно один місяць. Пізніше гравець підтвердив, що його проблему вирішено, а скаргу позначено як «вирішено».

Гравець з Індії мав проблеми з Lopebet. Її запити на зняття коштів були відхилені тричі, а після перевірки документів її обліковий запис було заблоковано. Вона зізналася, що поділилася деталями свого облікового запису з другом. Ми порадили їй, що вона не повинна була нікому надавати доступ до облікового запису, і через неавторизовані транзакції, пов’язані з її обліковим записом, ми не могли покарати казино. Ми припустили, що якщо її кошти вкрадуть, вона мала звернутися до поліції. Отже, ми відхилили скаргу через зазначені причини.