Огляд Loco Joker Casino

Виграш гравця було анульовано через порушення умов бонусу. Казино заявило, що гравець вимагав занадто багато безкоштовних бонусів порівняно з кількістю депозитів, які він зробив. Ми виявили, що бонуси, про які йде мова, рекламувалися таким чином, що міг заплутати гравців, а також правило, яке порушив гравець, містилося в загальних положеннях і умовах, але не в умовах бонусів. Казино повідомило нам, що не змінить свого рішення, тому справу було закрито як «невирішену».

Під час верифікації обліковий запис гравця було заблоковано. Казино надало нам докази кількох облікових записів з однаковою особистою інформацією, які отримали вигоду від бонусу за реєстрацію. За цих обставин ми відхилили скаргу гравця.

Рахунок гравця з Норвегії заблокували без додаткових пояснень. Казино надало нам докази відкриття кількох облікових записів і отримання бонусів за реєстрацію на обох облікових записах. У результаті ми закрили скаргу як необґрунтовану.

Гравець з Нової Зеландії боровся з проблемами відміни. Казино тричі скасовувало їхні запити на зняття з різних причин. Гравець пробував різні способи виведення; однак ці спроби виявилися безуспішними. Проблему було вирішено після додавання нового методу виведення коштів, який дозволив гравцеві успішно виводити свої виграші. Команда розгляду скарг позначила скаргу як вирішену після підтвердження успішного відкликання.

Гравець із Фінляндії намагається закрити свій рахунок у казино, незважаючи на численні запити електронною поштою. Він повідомляє, що живий чат не відповідає, і він продовжує відчувати втрати, з останньою втратою 700 євро. Скаргу було вирішено після верифікації гравця.