Огляд Lempi Casino

Гравець з Фінляндії самовиключився через залежність від азартних ігор, але зміг відкрити новий рахунок, використовуючи ідентичні дані. Незважаючи на запит доказів розбіжностей, казино не відповідає протягом трьох тижнів. Перший рахунок було закрито в листопаді 2023 року, а новий відкритий у травні 2024 року.

Гравець з Берліна подав запит на відкликання менш ніж за два тижні до подання скарги. На той момент платіж не було оброблено. Він повідомив, що служба підтримки клієнтів казино надала йому різні причини затримки, включаючи велику кількість запитів на зняття коштів і ймовірну проблему з його іменем. Після шести днів очікування гравець підтвердив, що отримав відкликання. Проблему було позначено як вирішену.

Гравець з Берліна має підтверджений обліковий запис і з понеділка чекає на обробку зняття 500 євро. Служба живого чату казино неодноразово заявляла, що вони відчувають великий обсяг і час очікування може бути довшим, залишаючи гравця відчуття, що казино гальмує, тиснучи на скасування виведення коштів. Скаргу було вирішено, оскільки гравець отримав виплату.

Гравець з Німеччини подав запит на зняття менш ніж за два тижні до того, як зв’язався з нами. До цього дня виграші не отримані. Пізніше гравець підтвердив, що виведення було оброблено успішно, тому ми позначили цю скаргу як вирішену.

Гравець з Німеччини подав запит на зняття менш ніж за два тижні до того, як зв’язався з нами. До цього дня виграші не отримані. Пізніше гравець підтвердив, що виведення було оброблено успішно, тому ми позначили цю скаргу як вирішену.

Гравець із землі Північний Рейн-Вестфалія чекав на зняття менше двох тижнів. На жаль, вони ще не отримали виплати. Пізніше гравець підтвердив, що виведення було оброблено успішно, тому ми позначили цю скаргу як вирішену.

Гравець з Норвегії не може зняти виграш, використовуючи той самий спосіб оплати, який використовувався для депозиту, натомість казино тисне на використання LuxonPay, у використанні якого гравець не зацікавлений.

Гравець з Онтаріо подав запит на відкликання менш ніж за два тижні до подання скарги. На той момент його гроші не були отримані. Гравець повідомив про непослідовне повідомлення від казино щодо документів для підтвердження переказу. Він підтвердив, що процес KYC завершено і жодні бонуси не були використані для накопичення його виграшу. Раніше гравець не робив жодного успішного виведення коштів. Він відчував розчарування через відсутність відповіді від казино, і вважав, що проблема потребує ескалації. Зрештою гравець отримав своє зняття та порадив іншим слідкувати за тим, щоб забезпечити виплату. Наша команда позначила скаргу як "розглянуту".

У гравця з Онтаріо була проблема з онлайн-казино, оскільки її обліковий запис не було перевірено, незважаючи на те, що вона надала всі необхідні документи, що призвело до незавершеного зняття 3500 доларів США з 13 лютого 2024 року. Ми запитували додаткову інформацію про документи і спілкування гравця з казино. Через деякий час обліковий запис гравця було перевірено, і кошти були успішно внесені. Таким чином, проблему було вирішено, а скаргу було позначено як «вирішено».

Гравець з Канади зробив запит на зняття коштів 17 листопада. Незважаючи на те, що казино неодноразово надсилало необхідні банківські виписки для перевірки, відповіді від казино не було. Гравцеві неодноразово казали дочекатися розгляду документів. Після подання додаткових банківських виписок 12 грудня гравець все ще не отримав чіткої відповіді від казино. Однак після втручання групи розгляду скарг гравець підтвердив, що отримав відкликання. Потім проблему було позначено як вирішену.