Огляд Ladbrokes Casino

У минулого гравця не було проблем з його зняттям, але після останнього його рахунок закрився. Казино стверджувало, що документи, які він надсилав їм для підтвердження свого рахунку, не відповідають дійсності, оскільки вони низької якості. Тож гравець надіслав копію паспорта разом з іншими документами і сподівався, що цього разу казино їх прийме. На жаль, цього не сталося, і його акаунт залишився заблокованим. Казино ніколи не відповідало на скаргу, і воно залишалося невирішеним.

Запит на відкликання гравця в розмірі £ 164.15 був затриманий з невідомої причини. Коли вони звернулися до казино за поясненнями, їм сказали почекати, але з тих пір вони більше ніколи не чули від них. Немає інших новин про те, отримав гравець свій виграш чи ні. Скарга залишається невирішеною.

Гравець зазнав технічної помилки під час гри у її улюблену ігрову гру «Dragons Rising». Вона отримала бонус, і коли вона була на півдорозі, отримала відвідувача, тож перестала грати. Як тільки вона повернулася до гри, бонус зник, закінчився, і вона ніколи не отримувала свій виграш. Коли вона зв’язалася із службою підтримки казино, вона сказала їй очистити файли cookie, але це не допомогло, і гра все ще була заморожена. Потім вона зв’язалася з казино і сказала, що в грі немає жодної гри. Більш детальної інформації з тих пір немає, і скарга залишається невирішеною.

Гравець просив вилучити 800 фунтів стерлінгів, і весь процес перевірки тривав довше, ніж вказано в казино. Пізніше вони отримали електронне повідомлення, в якому сказано, що документи були відправлені в відділ безпеки казино. Через тиждень вони отримали електронне повідомлення з інформацією про те, що документи не можуть бути перевірені і потрібно ще раз подати заяву. Гравець заявив, що вони надіслали чіткі зображення документів. Немає додаткового оновлення щодо цього випадку.

Гравець зробив запит на зняття коштів у розмірі 56 000 доларів, і йому було запропоновано відправити документи для підтвердження. Пізніше їм було сказано переказати кошти на рахунок свого спортивного банку, і навіть після багатьох листів і чекаючи перемоги, вони все одно не отримали його. Казино стверджував, що вони вже відправили гроші гравцю, але ніхто не прибув, і це була брехня. Після кількох перевірок безпеки казино заявив, що гравець порушив свою політику цілісності та призупинив гроші без додаткових пояснень. Вони також перестали відповідати на електронні листи гравця. Додаткової інформації про цю справу немає.

Гравець з Португалії подав запит на відкликання менш ніж за два тижні до подання цієї скарги. Їм гроші ще не надійшли. Пізніше гравець підтвердив, що виведення було оброблено успішно, тому ми позначили цю скаргу як вирішену.

Гравець із Бразилії чекав на зняття менше двох тижнів. На жаль, його виплата ще не була отримана. Команда розгляду скарг порадила йому зачекати принаймні 14 днів після запиту на відкликання, перш ніж подавати скаргу, оскільки повна обробка відкликань зазвичай займає деякий час. Ця затримка могла бути спричинена незавершеною перевіркою KYC або великою кількістю запитів на зняття коштів. Однак гравець повідомив, що казино вирішило його проблему, висловивши задоволення рішенням. Після цього команда розгляду скарг позначила скаргу як «вирішену».

Гравець з Італії розчарований, оскільки казино стверджує, що депозит банківським переказом не був отриманий, незважаючи на те, що він був зроблений через миттєву службу. Гравець вважає, що казино виправдовується. Гравець повідомив нас, що проблему вирішено.

Гравець з Італії подав запит на відкликання менш ніж за два тижні до подання цієї скарги. Їм гроші ще не надійшли. Пізніше гравець підтвердив, що виведення було оброблено успішно, тому ми позначили цю скаргу як вирішену.

У гравця з Італії технічний збій. Після того, як ви зробили ставку, сесія не була дійсною, проте гроші, які ставка гравця, не повернуті. Пізніше гравець підтвердив, що його ставка була успішно повернута, тому ми позначили цю скаргу як вирішену.