Огляд Kim Casino

Гравець зі Швеції подав запит на відкликання менш ніж за два тижні до подання цієї скарги. Їм гроші ще не надійшли. Пізніше гравець підтвердив, що виведення було оброблено успішно, тому ми позначили скаргу як вирішену.

Гравець зі Швеції виграла на Winzie бонус у розмірі 284,85 євро, але через технічну помилку її виграш зник. Вона підтвердила виграш через історію гри та щодня зв’язувалася з казино для вирішення, але отримала лише обіцянки відповіді електронною поштою. Проблему було успішно вирішено, і гравець отримав свої кошти.

У гравця зі Швеції виникла проблема з депозитом у розмірі 380 євро, який він зробив прямим банківським переказом на Winsly. Незважаючи на те, що він надав виписку з банківського рахунку та неодноразово звертався до них, він не отримав відповіді. Гравець запідозрив збій у системі та висловив стурбованість затримкою вирішення. Однак проблему було успішно вирішено, і гравець це підтвердив. Отже, ми закрили скаргу в нашій системі як "вирішену".

Гравець зі Швеції зняв 686 євро прямим банківським переказом SEPA на свій рахунок у Swedbank. Незважаючи на те, що 5 робочих днів очікування минув і казино показало підтвердження переказу коштів, гроші не надійшли. Банк перевірив відсутність надходжень коштів, а казино не відповіло та не надало оновлення через вісім робочих днів. Проблему було вирішено, коли гравець отримав виплату. Ми позначили скаргу як "розглянуту" в нашій системі.

У гравця зі Швеції була проблема із затримкою виведення 300 євро з Mad Rush Casino. Незважаючи на перевірку її документів і схвалення вилучення, процес тривав довше, ніж очікувалося, що призвело до розчарування. Казино спочатку скасувало виведення коштів без пояснень, після чого гравцеві довелося відновити процес. Після втручання групи розгляду скарг і спілкування з казино проблему було вирішено, і гравець підтвердив отримання своїх коштів.