Огляд JugaBet Casino

Гравець із Чилі висловлює розчарування через відсутність зв’язку з JUGABET щодо його квитка в службу підтримки, який залишається невирішеним через понад сім днів. Його проблема полягає в тому, що прогрес його місії не прогресує відповідно до його очікувань.

Гравець з Чилі не зміг зняти кошти зі свого рахунку, який був обмежений через нібито порушення правил платформи. Незважаючи на те, що він подав кілька підтверджуючих документів і запитав відеоперевірку, казино не відповіло, і йому загрожувало закриття облікового запису протягом 30 днів, якщо процес не буде завершено. Він підозрював, що затримки перевірки були навмисними, щоб запобігти йому доступ до своїх грошей. Команда розгляду скарг намагалася допомогти, зв’язавшись із казино для роз’яснення та заохочуючи гравця звернутися безпосередньо, але врешті справу було відхилено через відсутність відповіді гравця на запити.

Гравець з Перу більше місяця чекав верифікації облікового запису після подання необхідних документів. Незважаючи на численні повідомлення, казино не надало максимальних часових рамок для вирішення, дозволяючи гравцеві продовжувати грати в казино, обмежуючи ставки на спорт і зняття коштів. Команда розгляду скарг намагалася зв’язатися з казино для роз’яснення, але зрештою закрила скаргу як нерозглянуту через відсутність відповіді з боку казино. Гравцеві порадили зв’язатися з місцевим управлінням азартними іграми для подальшої допомоги.

Гравець з Перу подав запитані документи для додаткової перевірки 16-11-2024, але не отримав відповіді, що завадило йому зняти свої кошти. Незважаючи на численні електронні листи, він отримав лише повідомлення з вказівками почекати. Проблема залишилася невирішеною, оскільки гравець не відповідав на запити групи розгляду скарг, що призвело до відхилення скарги.

Гравець з Перу зіткнувся з закриттям рахунку в Jugabet після проходження попередніх перевірок і внесення депозитів. Нещодавно казино вимагало додаткової перевірки, стверджуючи, що обліковий запис брав участь у фальсифікованих іграх без доказів, що призвело до скасування ставок і конфіскації коштів. Гравець вимагав негайно виплатити їм гроші. Команда розгляду скарг намагалася звернутися до казино для роз’яснення щодо конфіскації виграшів і блокування рахунку, але зрештою закрила скаргу як нерозглянуту через відсутність відповіді з боку казино. Гравцеві порадили зв’язатися з Управлінням ігор Anjouan для подальшої допомоги.

Гравець з Перу повідомила, що після перевірки свого облікового запису та внесення депозиту S/. 1600, усі виграші були конфісковані без пояснення причин після додаткової перевірки. Казино лише повернуло початковий депозит і надало розпливчасті відповіді, що змусило гравця вимагати повернення свого виграшу. Команда розгляду скарг розглянула ситуацію, але дійшла висновку, що вони не можуть належним чином оцінити проблему через заяви казино про потенційну шахрайську діяльність, пов’язану зі ставками на спорт. У результаті скаргу було відхилено, а гравця було поінформовано про подальші ресурси для скарг, пов’язаних зі ставками на спорт.

Гравець із Чилі виконав вимоги щодо ставок для 80% бонусу, але йому було відмовлено у знятті та попросили надати додаткові документи для підтвердження. Після того, як вона подала документи, вона виявила, що баланс на її рахунку тепер дорівнює 0, без жодних пояснень. Команда розгляду скарг зв’язалася з казино, яке надало докази кількох облікових записів, пов’язаних з гравцем. Отже, кроки, вжиті казино, були визнані виправданими, що призвело до відхилення скарги.

Гравець із Чилі зіткнувся із закриттям рахунку після того, як зробив необхідні депозити, щоб отримати вітальний бонус, і спробував зняти виграш. Після кількох документів, поданих для перевірки, обліковий запис було закрито, і гравець не мав доступу до виграшів чи бонусів. Команда розгляду скарг дослідила це питання та виявила, що казино навело докази зловживання бонусом, припускаючи, що гравець міг порушити умови, створивши кілька облікових записів або будучи частиною групи. Отже, кроки, вжиті казино, були визнані виправданими, що призвело до відхилення скарги гравця.