Огляд Joka Casino

Гравець з Австралії успішно ініціював виведення 480 доларів, але не отримав ні грошей, ні сповіщень. Крім того, гравець не зміг отримати доступ до сайту та його чату. Незважаючи на спроби нашої команди зібрати більше інформації та вирішити проблему, гравець не відповів на наші запити. У результаті ми не змогли продовжити розслідування, і скаргу було відхилено.

Гравець з Австралії поклала гроші в казино JokaroomVIP за допомогою ваучерів Neosurf, але кошти не надійшли на її рахунок. Незважаючи на надання доказів транзакції та численні спроби вирішити проблему як з казино, так і з Neosurf, жодна зі сторін не бере на себе відповідальність. Вона заявляє про погане обслуговування клієнтів і відсутність належного розслідування з боку казино. Скаргу було закрито, оскільки гравець перестав відповідати.

Гравець з Австралії виграв приблизно 50 000 доларів, але казино обмежило його виведення до 10 000 доларів, що викликало спокусу продовжувати грати, що призвело до значних втрат. Згодом його обліковий запис було заблоковано. Ми були змушені закрити цю скаргу, оскільки проблема виникла три роки тому, що згідно з нашою політикою вважається «незавершеною справою».

Гравця з Австралії заблокували після втрати всіх депозитів. Оскільки гравець втратив свої депозити добровільно, усвідомлюючи, що гра в онлайн-казино може викликати проблеми пізніше, ми вирішили відхилити цю скаргу.