Огляд JETWIN Casino

Гравець із Казахстану подав запит на виведення коштів за п’ять днів до цього, але не отримав посилання, щоб надати адресу свого гаманця BTC. Його рахунок було закрито, а служба підтримки стверджувала, що вся сума була виплачена, хоча він не отримав жодних коштів. Після запиту на перегляд через відсутність платежу та блокування рахунку він залишився скептичним щодо рішення. Група розгляду скарг дійшла висновку, що оскільки проблема стосувалася виключно спортивних ставок, вони не змогли надати подальшої допомоги та були змушені відхилити його скаргу через відсутність досвіду в розгляді таких випадків.

У гравця з Польщі виникли проблеми із закриттям рахунку під час верифікації в онлайн-казино. Він стверджував, що казино раніше підтвердило, що вони приймають гравців з Польщі, але пізніше заперечило це під час процесу перевірки. Казино не вказало чітких обмежень щодо польських гравців у своїх умовах. Гравець, який вніс 300 євро на депозит і мав баланс 340 євро на момент закриття рахунку, вимагав відшкодування свого депозиту. Незважаючи на наші спроби виступити посередником, казино не відповіло. Зважаючи на відсутність дійсної ліцензії та відсутність будь-якої послуги з альтернативного вирішення спорів, ми не змогли передати справу до органу з питань ігор. Ми позначили цю скаргу як «нерозглянуту», що могло негативно вплинути на рейтинг казино.