Огляд iGame Casino

Казино гравця з Нідерландів було повідомлено про невідповідність його банківським реквізитам. Програвач зареєстрований з тими ж деталями протягом 2 років. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.

Гравець депозитував 100 євро, але гроші так і не надійшли на його рахунок. Він зміг надати докази з виписок його банківського рахунку, але казино ніколи на нього не відповідало. Скарга залишається невирішеною.

Гравець просив зняти 36,58 євро за допомогою свого банківського переказу, але сам банк зазнав технічних труднощів і не прийняв платіж. Потім гравець вирішив зняти гроші через свій рахунок Skrill. Але цього разу саме казино викликало затримку тим, що ще не підтвердили свій рахунок Skrill. Додаткової інформації немає.

Мартін вимагав вилучення € 800, але не зміг отримати платіж через дебетову MasterCard, тому гроші були відправлені назад до відправника, казино. Після цього він запропонував казино надіслати йому платіж через свій рахунок Neteller або банківський переказ. Казино не зміг відстежити платіж, а також перестало відповідати на електронні листи Мартіна. Мартін звернувся за допомогою до MGA, але з тих пір немає жодного оновлення, і справа залишалася невирішеною.

Jarda зробила запит на зняття коштів у розмірі 500 євро і направила всі необхідні документи для перевірки. Його ідентифікатор був прийнятий відразу, але його банківська виписка не була. Він зв'язався з підтримкою, і вони сказали йому, що він повинен чекати 1-3 дні, щоб вони обробили. Через десять днів його документи все ще перебували під слідством. Без будь-якої додаткової інформації ця справа залишилася невирішеною.

Гравець просив зняти невідому суму, надіслав усі документи, необхідні для повної перевірки, а також фотографію, в якій він тримає в руці паспорт, де чітко видно його обличчя та дані паспорта. Казино ніколи не оновлювало гравця щодо того, отримали вони документи, чи перевірка пройшла успішно. Додаткової інформації немає, і справа залишається невирішеною.

Гравець з Канади мав активне самовиключення в дочірньому казино. Він вважає, що він не повинен був мати можливість зареєструвати новий обліковий запис у Bingo.com Casino. Оскільки гравець підтвердив отримання відшкодування, ми закрили справу як «вирішену».

Гравець зі Сполученого Королівства виявив, що його обліковий запис казино 32red заблоковано після оновлення, незважаючи на те, що він раніше не мав проблем і мав підтверджений обліковий запис. Він не зміг повернути свій баланс у розмірі 130 фунтів стерлінгів і не отримав рішення після 7 днів спілкування зі службою підтримки клієнтів. Проблему було вирішено після того, як йому вдалося поговорити з оператором служби підтримки клієнтів, який повідомив йому, що проблеми виникли через технічну проблему, яка вплинула на кількох гравців. Після цієї взаємодії гравець успішно завершив свій вихід.