Огляд Hornetbet Casino

Гравець з Австрії був засмучений, оскільки після відправки повідомлення про вирішення спору на Hornetbet він не отримав жодного підтвердження чи іншої інформації, незважаючи на численні запити. Він вважав, що його навмисно ігнорують. Гравець планував подати до суду на онлайн-казино за свої збитки, стверджуючи, що Hornetbet працює без дійсної ліцензії на азартні ігри в Австрії. Однак ми повідомили йому, що не розглядаємо скарги, пов’язані з правилами та політикою ліцензування. У результаті ми не змогли йому допомогти і були змушені відхилити його скаргу. Ми порадили йому в майбутньому грати лише в казино, які мають ліцензію в Австрії.

Гравець із Бразилії не зміг завершити процес реєстрації, оскільки система казино не прийняла правильний формат номера телефону для доставки коду підтвердження. Незважаючи на її спроби зв’язатися з казино напряму, вона не отримала допомоги. Ми кілька разів безуспішно намагалися зв’язатися з казино. У результаті скаргу було позначено як «нерозглянуту» через відсутність відповіді з боку казино. Ми рекомендували гравцеві звернутися до Управління електронних ігор Кюрасао для подальшої допомоги.

Гравець з Греції помилково вніс додаткові 50 євро в спортивний розділ і виявив, що його рахунок закритий, коли він намагався переказати кошти назад в казино. Він намагався зв’язатися з казино, але не отримав відповіді. Гравець перестав відповідати на наші запитання, тому ми відхилили скаргу.

Гравець з Латвії зіткнувся з труднощами з виведенням коштів у казино Hornetbet через складні вимоги до ставок для виграшів у бонусах і безкоштовних спінах. Система казино не відображала хід ставок, і команда підтримки не змогла надати інформацію про це. Зробивши трохи більше ставок, гравець подав запит на зняття коштів, який зрештою було оброблено 31 жовтня. Ми позначили скаргу як «вирішену» в нашій системі.