Огляд HighStakes Casino

Гравець з Онтаріо чекав на зняття менше двох тижнів. На жаль, вони ще не отримали виплати. Команда розгляду скарг неодноразово зверталася до казино щодо затримки, але не отримала жодної допомоги. У результаті скарга була позначена в системі як «нерозглянута». Зрештою, після подальшої перевірки, гравець підтвердив, що кошти були успішно отримані, і скаргу було позначено як «розглянуто» в системі.

Гравець з Угорщини звернувся за допомогою щодо незавершеного виведення 3523 доларів США з казино HighStakes, яке було відкладено понад три тижні, незважаючи на відповідність вимогам щодо ставок. Після кількох відхилень у запитах на зняття коштів, посилаючись на недостатню активність облікового запису та відсутність відповіді від служби підтримки клієнтів, він відчув розчарування цією ситуацією. Команда розгляду скарг кілька разів намагалася зв’язатися з казино, але не отримала відповіді. Отже, скаргу було позначено як «нерозглянуту».

Гравець з Латвії виграв турнір на 160 євро в онлайн-казино, але виграш не був перерахований на його рахунок. Незважаючи на численні спроби, гравець не отримав відповіді від служби підтримки казино. Ми намагалися врегулювати ситуацію, зв’язавшись з казино, але не отримали відповіді. На жаль, без співпраці з казино ми не змогли вирішити цю проблему і були змушені закрити скаргу як «невирішену», що негативно вплинуло на рейтинг казино. Казино не було ліцензовано, що обмежувало подальші дії. Гравцеві порадили зв’язатися з нами, якщо казино зв’яжеться з ним.

Гравець з Іллінойсу має проблеми з виведенням коштів після того, як її обліковий запис забанили. Після внесення депозиту та виграшу вона зробила запит на зняття коштів, який було скасовано через вимогу мати 50 доларів рейка. Після цього її обліковий запис було забанено, і, незважаючи на спроби зв’язатися, вона не отримала відповіді. Скаргу було відхилено, оскільки казино не відповіло нам.