Огляд GuruPlay Casino

Гравець з Португалії виграла 900 євро з безкоштовних обертань, але не зрозуміла, як вивести свій виграш. Ми звернулися до неї, щоб дізнатися більше про її рахунок і про те, чи зробила вона реальні гроші. Однак через відсутність відповіді гравця на наші запити ми не змогли продовжити розслідування чи надати рішення. Згодом справу було відхилено, але гравець мав можливість повторно подати скаргу в майбутньому.

Гравець з Південної Африки намагався зняти гроші з казино. Однак, незважаючи на зусилля нашої команди зв’язатися з нами та попросити додаткову інформацію, щоб дослідити проблему, гравець не відповів. У результаті ми не змогли продовжити розслідування і були змушені відхилити скаргу.

Гравець з Індії не зміг успішно внести гроші в казино. Незважаючи на наші зусилля щодо допомоги та запити щодо необхідної інформації для продовження справи, гравець не надав жодної відповіді. Тому ми не змогли провести подальше розслідування проблеми. У результаті скаргу було відхилено через відсутність комунікації з боку гравця.

У гравця з Нідерландів виникла проблема з отриманням безкоштовного вітального бонусу після реєстрації на сайті казино. Незважаючи на спроби нашої команди зібрати більше інформації та подовжити час відповіді, гравець не надав додаткових деталей. У зв’язку з цим ми не змогли продовжити досліджувати цю проблему і були змушені відхилити скаргу.

Гравець із Сполученого Королівства відчуває труднощі з доступом до безкоштовних ігор через проблему перевірки віку. Незважаючи на те, що йому 47, гравець не може грати через помилку. Скаргу відхилили, оскільки гравець перестав відповідати.

Гравець з Аргентини хотів видалити свій обліковий запис у казино Guru без жодних витрат. Однак, незважаючи на зусилля нашої команди допомогти, гравець не надав необхідної інформації та не відповів на наші подальші повідомлення. Отже, ми не змогли провести ретельне розслідування цього питання і були змушені відхилити скаргу.

Гравець з Південної Африки шукав вказівок щодо того, як обробити виведення коштів. Однак вона не відповіла на наші запити щодо додаткової інформації, що перешкоджало нашій можливості розслідувати її скаргу. У результаті ми були змушені відхилити скаргу через відсутність відповіді від гравця.

Гравець із Болгарії стверджував, що не зміг вивести виграші. Однак було з’ясовано, що гравець грав у демо-гру в незалежній базі даних онлайн-казино, а не в реальному казино. Таким чином, внесення чи зняття реальних грошей було неможливо. Скаргу було відхилено, оскільки проблема гравця не була пов’язана з конкретним казино.

Гравець з Данії висловив бажання видалити свій акаунт у казино. Ми звернулися до нього за роз’ясненнями, але не отримали відповіді, незважаючи на подовження терміну розгляду скарги на 7 днів. Через відсутність відповіді ми не змогли продовжити розслідування та були змушені відхилити скаргу.

Гравець з Еквадору вніс гроші в казино, але кошти ще не надійшли на рахунок. Незважаючи на спроби групи розгляду скарг зібрати більше інформації та запитати квитанції про оплату, гравець не надав необхідних деталей. У результаті, через відсутність відповіді та інформації від гравця, ми не змогли дослідити проблему далі, і скаргу було відхилено.