Огляд GTBets Casino

Гравець зміг зареєструвати та робити депозит з Великобританії, тобто, згідно з умовами казино, країною з обмеженим доступом. Гравець вимагає відшкодування, але не був успішним. Казино відповів, однак, коментарі були видалені. Жалоба залишається невирішеним. Відтепер немає оновлення.

Гравець з Австралії подав запит на зняття коштів із казино за два тижні до цього, який був схвалений, але ще не отриманий. Незважаючи на надання запитуваних банківських виписок, служба підтримки залишилася без відповіді та продовжувала запитувати непотрібну інформацію. Після подальшого спілкування гравець отримав підтвердження від казино щодо операцій зняття коштів, але зіткнувся з проблемами з наданим підтвердженням платежу. Зрештою, після подання додаткових документів, гравцеві запропонували платіж у біткойнах і він успішно отримав кошти. Потім скаргу було позначено як розглянуту.

Гравець з Болівії подав запит на відкликання за п'ять тижнів до подання цієї скарги. На жаль, виграші ще не отримані. Оскільки ми не отримали відповіді від казино, ми були змушені закрити цю скаргу як «нерозглянуту». Після того як ми повторно відкрили скаргу та знову зв’язалися з казино, нарешті гравець підтвердив отримання платежу, тому ми закрили цю скаргу як вирішену.

Гравець із США відчував труднощі з виведенням коштів, тому що трансакції на бажаний спосіб оплати були неможливими. Хоча гравець заплатив більшу комісію за банківський переказ, вона вже підтвердила, що казино заплатило їй. Скарга вирішена.

Гравець з Італії двічі вносив 160 доларів, щоразу отримуючи 300% бонус на депозит і граючи в слоти Betsoft, які накопичують бонусні символи. Після накопичення кількох майже завершених бонусних комбінацій гравець вийшов із системи, а після повторного входу весь бонусний прогрес було скинуто. Незважаючи на те, що гравець повідомив про проблему та не помітив жодних аномалій у ігровому процесі, гравець вважав, що казино скинуло прогрес недобросовісно, і попросив повернути депозити. Після розслідування ми виявили, що казино запровадило функцію безпеки для запобігання зловживанню бонусом, яка скидає прогрес під час гри з бонусом. Казино запропонувало відшкодувати депозити, і після деяких проблем із спілкуванням гравець отримав повне відшкодування.