Огляд Gana777 Casino

Гравець з Мексики подав запит на відкликання менш ніж за два тижні до подання скарги. Платіж ще не оброблено. Група розгляду скарг продовжила період розслідування, щоб забезпечити подальше спілкування; однак гравець не відповів на наступні повідомлення. У результаті скаргу відхилили через недостатність інформації для розслідування.

Гравець із Мексики не зміг зняти виграші, оскільки казино призупиняло кожне зняття коштів і стверджувало, що він повинен відповідати вимогам щодо повернення, незважаючи на те, що виграш був справжніми грошима. Команда розгляду скарг намагалася допомогти, запросивши додаткову інформацію та повідомлення від гравця щодо відмовлених вилучень. Однак через відсутність відповіді від гравця розслідування не могло бути продовжено, що призвело до відхилення скарги.

Гравець із Мексики зіткнувся з труднощами із запитом на виведення 2600, зробленим з його власних коштів, який очікував на розгляд протягом останніх 5 днів. Гравець визнав відсутність рішення неетичним і висловив розчарування через затримку. Команда розгляду скарг неодноразово зверталася до казино щодо проблеми, але не отримала відповіді. У результаті скаргу було закрито як «нерозглянуту», що негативно вплинуло на рейтинг казино, дозволивши іншим гравцям знати про досвід гравця.

Гравець з Мексики зіткнувся з помилкою при спробі зняти свій виграш. Обслуговування клієнтів наказало йому внести 200, а потім зіграти на цю суму, але, незважаючи на це, його виграш так і не було видано. Баланс ніколи не змінювався від суми депозиту, що призводило до постійних втрат. Ми запросили додаткову інформацію від гравця, щоб дослідити проблему, але не отримали відповіді. Отже, скаргу було відхилено через відсутність спілкування з гравцем.

Гравець з Гватемали вніс 1000 і 50 Q в онлайн-казино, але кошти не були зараховані на його рахунок. Незважаючи на його спроби зв’язатися зі службою підтримки клієнтів казино за допомогою електронних листів, дзвінків і чатів, він не отримав відповіді. Ми порадили йому звернутися до свого постачальника платіжних послуг для розслідування, оскільки казино могло не контролювати проблему. Через відсутність відповіді гравця ми не змогли провести подальше розслідування та були змушені відхилити скаргу.

У гравця з Мексики виникла проблема зняття коштів після спроби перевести 2000 песо. Запит на зняття коштів залишався невирішеним протягом трьох днів, і казино не уточнило, чи буде виплачено виграш гравця. Гравець надав скріншоти та додаткову інформацію щодо свого депозиту та виграшу. Через деякий час гравець підтвердив, що казино перерахувало його виграш. Тоді ми закрили скаргу, оскільки проблему було успішно вирішено.

Гравець з Мексики мав проблеми з доступом до свого акаунту і не отримав обіцяний бездепозитний бонус за перевірку документів. Гравець намагався скинути пароль, але не отримав електронний лист для скидання вчасно. Після остаточного скидання пароля представник казино пообіцяв гравцеві бонус, але інший представник відмовив у наданні бонусу через дублікат облікового запису та наявність облікового запису понад 30 днів тому. Основною скаргою гравця було непослідовне спілкування та ставлення з боку казино. Ми спробували провести подальше розслідування, але гравець не відповів на наші повідомлення, що призвело до відхилення скарги.

Гравець із Мексики вніс депозит і отримав бонус на сайті Gana777.mx, але не мав зрозумілості щодо прогресу перекидання, необхідного для отримання бонусу. Після того як йому не вдалося отримати роз’яснення від служби підтримки в чаті, йому було запропоновано надіслати електронний лист. Ми намагалися допомогти, запитуючи більше деталей і подовжуючи кінцевий термін відповіді. Однак через те, що гравець не відповів на наші запити, ми не змогли продовжити розслідування проблеми, і нам довелося відхилити скаргу.