Огляд Gamba Casino

Гравець зі Сполученого Королівства зіткнувся з проблемою виведення 3300 доларів США з gamba.com після того, як його обліковий запис було заблоковано через те, що його було позначено як «експлуатацію шахт» після успішної ігрової сесії. Він надав необхідні документи для підтвердження, але не знає, чому обліковий запис залишається обмеженим.

Гравець з Італії зіткнувся з блокуванням облікового запису в Gamba Casino після того, як залишив негативний відгук про платформу. Служба підтримки клієнтів стверджувала, що блокування було результатом перевірки, яку гравець вважав невиправданою та карною. Вони вимагали розслідування та можливого відновлення свого облікового запису. Проблему було вирішено, коли гравець видалив відгук, що призвело до повторної активації його облікового запису.

Гравець з Канади подав скаргу на Gamba.com за заморожування його облікового запису після того, як він виграв 36 000 доларів і видалив свої перемоги з таблиці лідерів Кено. Він описав неетичну практику зняття коштів, затримки та відмову вказати причини заморожування рахунку, кульмінацією чого став запит на видачу його виграшів у розмірі 380 SOL. Команда розгляду скарг подовжила період відповіді для гравця, щоб надати додаткову інформацію, але гравець не відповів. У результаті скаргу було відхилено через відсутність подальшого спілкування.

Гравець з Білорусі помітив значне зменшення балансу з $11 500 до $200 після великого виграшу та виявив, що доступ до слотів і живого казино заблоковано. Хоча служба підтримки стверджувала, що обліковий запис USDT було заморожено, гравець все одно міг продовжувати гру, що призвело до плутанини щодо обмежень на зняття коштів. Після розгляду наданої інформації було зроблено висновок, що виграш гравця було конфісковано через порушення правил ставок на спорт, що зрештою вплинуло на обґрунтованість скарги. Тому скаргу було відхилено.

Гравець з Індонезії зіткнувся з кількома запитами KYC після виграшу $2000, а пізніше $5000 в казино Gamba. Після подання необхідних документів казино вимагало додаткове підтвердження наявності коштів для його останньої спроби зняття коштів. Він повідомив про відсутність зв’язку з казино під час спроби вирішити проблему. Група розгляду скарг розглянула ситуацію та знайшла докази, що підтверджують претензії казино щодо зняття балансу гравця до закриття рахунку та викупу лотерейних квитків. Отже, скаргу було визнано необґрунтованою та відхилено.

Гравець з Таїланду зіткнувся з проблемами під час виведення виграшів у розмірі 54 942,90 доларів із Gamba Casino, які були позначені для перевірки вручну через ймовірні порушення KYC. Незважаючи на те, що він був постійним жителем Таїланду, казино стверджувало, що він з обмеженої юрисдикції, і згодом закрило його обліковий запис, залишивши його не в змозі спілкуватися зі службою підтримки. Команда розгляду скарг виступила посередником у цій ситуації, остаточно підтвердивши, що гравець отримав загалом 6500 доларів США, які були погоджені обома сторонами як часткову виплату. Випадок було позначено як вирішене, а гравцеві порадили звернутися за додатковою допомогою, якщо вона знадобиться.