Огляд Galactic Bets Casino

Гравець з Німеччини зіткнувся з труднощами при знятті 100 євро з казино після депозиту в 20 євро. Він не міг користуватися кредитними картками через відмову банку та не мав криптовалюти, яка на той момент була єдиним доступним варіантом виведення коштів. Незважаючи на прохання про допомогу, він виявив, що казино не хоче співпрацювати. Проблему було вирішено, коли він успішно зняв кошти за допомогою криптовалюти, і зняття було схвалено.

Гравка з Нижньої Саксонії чекала два місяці на виведення своїх коштів і була розчарована тривалим процесом перевірки. Вона зіткнулася з проблемами зв'язку, оскільки відповіді від казино електронною поштою чи чатом не надходили. Команда з розгляду скарг втрутилася, і майже через три місяці її виплату було успішно оброблено. Проблему було вирішено за допомогою команди, яка забезпечила її співпрацю протягом усього процесу.

Гравка з Ірландії запросила виведення коштів менш ніж за два тижні до подання скарги. Її гроші ще не були отримані. Команда з розгляду скарг втрутилася після того, як гравець повідомила про тривалу затримку, та зв'язалася з казино від її імені. Після того, як казино підтвердило успішну перевірку її облікового запису, гравець почала отримувати свої кошти. Зрештою, вона отримала остаточну суму заборгованості, і проблему було успішно вирішено.

Гравець з Ірландії подав запит на виведення коштів три тижні тому та отримав лише 2500 євро з належних 4877 євро від PowerUp Casino. Незважаючи на завершення процесу верифікації та виконання всіх процедур, він не отримував оновлень, а їхня служба підтримки лише порадила йому продовжувати чекати. Проблему було вирішено після того, як гравець отримав усі свої кошти на загальну суму 4877 євро, після залучення команди з розгляду скарг, яка сприяла спілкуванню з казино. Скаргу було позначено як «вирішено» в системі.

Гравець з Ірландії мав труднощі з верифікацією свого облікового запису через проблеми із завантаженням історії транзакцій. Незважаючи на виконання інструкцій служби підтримки щодо подання документів, він отримав суперечливу інформацію та не мав чіткого розуміння, чому верифікація не триває. Проблему було вирішено, коли казино підтвердило його обліковий запис, що дозволило йому запросити виведення коштів. Після деяких затримок він підтвердив отримання частини свого виграшу, і зрештою отримав повну суму. Скаргу було позначено як вирішену командою зі скарг.

Гравець із Сінгапуру мав запит на зняття коштів у розмірі 200 євро з 25 лютого 2025 року, незважаючи на численні запити до служби підтримки клієнтів. Його неодноразово запевняли, що все гаразд, але врешті повідомили, що справа в провайдері. Проблему було вирішено після того, як казино вжило негайних заходів, і гравець підтвердив, що отримав свій виграш. Скарга була позначена як «вирішена» в системі.

Гравець з Німеччини чекав на зняття менше двох тижнів. На жаль, його виплата ще не була отримана. Після кількох невдалих спроб зняти свій виграш у розмірі 3500 євро через Ripple і Bitcoin, він висловив невдоволення послугами казино та попросив закрити свій рахунок. Згодом закриття рахунку було підтверджено казино. Команда розгляду скарг позначила скаргу як вирішену.

Гравець з Німеччини вніс депозит у розмірі 35 євро та попросив зняти 20 євро, але після кількох спроб його не було отримано. Незважаючи на запевнення служби підтримки казино та відсутність незавершеної перевірки KYC, запит на зняття коштів був зрештою скасований без пояснення причин, а новий запит залишився необробленим. Проблему було вирішено після того, як гравець надав необхідні документи для підтвердження, а казино підтвердило, що обліковий запис гравця було перевірено, а зняття було завершено. Виплату гравець отримав 9 грудня 2024 року.

Гравець з Греції подав запит на відкликання, перш ніж подати свою скаргу. На жаль, їхні виграші ще не отримали. Команда розгляду скарг втрутилася після того, як гравець висловив занепокоєння щодо затримки платежу та закриття облікового запису. Після наполегливої ​​комунікації та тиску проблему було вирішено, і гравець підтвердив, що зрештою виграш було отримано. Скарга була позначена як «вирішена» в системі.

Гравець з Німеччини подав запит на зняття 500 євро 26 серпня 2024 року, але, незважаючи на численні запити в чаті, він лише отримав неодноразові запевнення, що зняття обробляється. На той час прогресу не було. Проблему було вирішено, коли гравець підтвердив, що його виплата надійшла після нашого втручання.