Огляд Galactic Bets Casino

Гравець з Німеччини зіткнувся з труднощами при знятті 100 євро з казино після депозиту в 20 євро. Він не міг користуватися кредитними картками через відмову банку та не мав криптовалюти, яка на той момент була єдиним доступним варіантом виведення коштів. Незважаючи на прохання про допомогу, він виявив, що казино не хоче співпрацювати. Проблему було вирішено, коли він успішно зняв кошти за допомогою криптовалюти, і зняття було схвалено.

Гравець із Сінгапуру мав запит на зняття коштів у розмірі 200 євро з 25 лютого 2025 року, незважаючи на численні запити до служби підтримки клієнтів. Його неодноразово запевняли, що все гаразд, але врешті повідомили, що справа в провайдері. Проблему було вирішено після того, як казино вжило негайних заходів, і гравець підтвердив, що отримав свій виграш. Скарга була позначена як «вирішена» в системі.

Гравець з Німеччини чекав на зняття менше двох тижнів. На жаль, його виплата ще не була отримана. Після кількох невдалих спроб зняти свій виграш у розмірі 3500 євро через Ripple і Bitcoin, він висловив невдоволення послугами казино та попросив закрити свій рахунок. Згодом закриття рахунку було підтверджено казино. Команда розгляду скарг позначила скаргу як вирішену.

Гравець з Німеччини вніс депозит у розмірі 35 євро та попросив зняти 20 євро, але після кількох спроб його не було отримано. Незважаючи на запевнення служби підтримки казино та відсутність незавершеної перевірки KYC, запит на зняття коштів був зрештою скасований без пояснення причин, а новий запит залишився необробленим. Проблему було вирішено після того, як гравець надав необхідні документи для підтвердження, а казино підтвердило, що обліковий запис гравця було перевірено, а зняття було завершено. Виплату гравець отримав 9 грудня 2024 року.

Гравець з Греції подав запит на відкликання, перш ніж подати свою скаргу. На жаль, їхні виграші ще не отримали. Команда розгляду скарг втрутилася після того, як гравець висловив занепокоєння щодо затримки платежу та закриття облікового запису. Після наполегливої ​​комунікації та тиску проблему було вирішено, і гравець підтвердив, що зрештою виграш було отримано. Скарга була позначена як «вирішена» в системі.

Гравець з Німеччини подав запит на зняття 500 євро 26 серпня 2024 року, але, незважаючи на численні запити в чаті, він лише отримав неодноразові запевнення, що зняття обробляється. На той час прогресу не було. Проблему було вирішено, коли гравець підтвердив, що його виплата надійшла після нашого втручання.

Гравець з Греції чекав на зняття з 4/8, який був у фінальній стадії протягом останніх чотирьох днів, але вони все ще не отримали кошти. Проблему було вирішено, коли гравець підтвердив, що виведення було завершено.

Гравець з Фінляндії зіткнувся з труднощами підтвердження рахунку в онлайн-казино через їхні особливі вимоги щодо історії транзакцій. Незважаючи на те, що надали повну історію транзакцій за місяць, казино наполягало на тому, що документи не були в хронологічному порядку. Гравець також повідомив про відсутність зв'язку з казино. Після втручання групи розгляду скарг казино було запропоновано відповісти, і обліковий запис гравця було успішно підтверджено. Гравець підтвердив отримання свого зняття, вирішуючи проблему.

Гравець з Нової Зеландії зіткнувся з технічними труднощами під час перевірки документів, що призвело до затримки його запиту на відкликання. Незважаючи на численні спроби завантажити його ідентифікаційний номер і неодноразові контакти зі службою підтримки, проблема залишалася невирішеною через місяць. Гравець надіслав усі необхідні документи, включаючи свій паспорт, але казино запросило альтернативне посвідчення особи або водійські права. Пояснивши проблеми з ясністю свого водійського посвідчення, він все одно надіслав його. Потім казино попросило підписаний паспорт, який надав гравець. Нарешті, казино підтвердило, що його обліковий запис було повністю перевірено, і його зняття буде оброблено протягом 24-48 годин. Гравець підтвердив отримання свого зняття, вирішуючи проблему.

Гравець з Німеччини двічі вніс 70 євро за допомогою миттєвої оплати та giropay разом із вітальним бонусом, але депозит не був зарахований на його рахунок у казино. Незважаючи на неодноразові звернення до служби підтримки, проблема залишилася невирішеною. Гравець не хотів зв’язуватися зі своїм банком через конфіденційний характер транзакцій. Ми порадили гравцеві дати казино місяць для дослідження та вирішення проблеми. До закінчення цього періоду гравець підтвердив, що його депозити були зараховані на його рахунок у казино. У результаті ми закрили скаргу як "вирішено".