Огляд Foxy Games Casino

Гравець ''MIKEBUL68'' вніс £10 і активував бонус. Після виконання вимог щодо ставок виграш склав 1809 фунтів стерлінгів, і він спробував зняти 250 фунтів стерлінгів, але в його обліковому записі виникла проблема. Казино запросило ідентифікатор для селфі, і коли гравець отримав інформацію про те, що його обліковий запис закрито через «незворотне бізнес-рішення». Пізніше гравець подав запит на зняття вручну свого балансу в розмірі 1,809 фунтів стерлінгів, але йому повернули лише початковий депозит у розмірі 10 фунтів стерлінгів. Казино не відреагувало на звернення посередника долучитися до вирішення скарги.

Клієнт перевірив себе в казино і хотів зняти свій баланс, але він був відхилений з поясненням, що клієнт сам виключив себе з сестринського сайту казино. Заявник стверджував, що їх виняток мав закінчитися до моменту їх відкликання. Казино не відповідає на цю скаргу.

Гравець з Португалії подав запит на відкликання менш ніж за два тижні до подання цієї скарги. Їм гроші ще не надійшли. Пізніше гравець підтвердив, що виведення було оброблено успішно, тому ми позначили цю скаргу як вирішену.

Гравець із Бразилії чекав на зняття менше двох тижнів. На жаль, його виплата ще не була отримана. Команда розгляду скарг порадила йому зачекати принаймні 14 днів після запиту на відкликання, перш ніж подавати скаргу, оскільки повна обробка відкликань зазвичай займає деякий час. Ця затримка могла бути спричинена незавершеною перевіркою KYC або великою кількістю запитів на зняття коштів. Однак гравець повідомив, що казино вирішило його проблему, висловивши задоволення рішенням. Після цього команда розгляду скарг позначила скаргу як «вирішену».

Гравець з Італії розчарований, оскільки казино стверджує, що депозит банківським переказом не був отриманий, незважаючи на те, що він був зроблений через миттєву службу. Гравець вважає, що казино виправдовується. Гравець повідомив нас, що проблему вирішено.