Огляд Foggybet Casino

Гравець повідомив про скаргу щодо затримки зняття 250 євро після верифікації свого рахунку в казино FoggyBet. Незважаючи на надсилання кількох електронних листів, їх повідомили, що відкликання перевіряється. Гравець висловив розчарування через тривале очікування, підкреслив, що вони грали чесно, не порушуючи жодних правил, і зазначив своє здивування тим, що у нього виникли проблеми з компанією, яка мала хорошу репутацію. Вони попросили допомоги та додали знімок екрана для довідки, але казино так і не відповіло на скаргу, і вона залишилася невирішеною.

Гравець висловив розчарування через відкладений запит на зняття 550 євро в казино Foggybet, який вони подали 21 грудня 2023 року. Вони заявили, що всі їхні документи були схвалені до зняття коштів, але, незважаючи на те, що кілька разів зверталися до служби підтримки клієнтів, вони отримали розпливчасті повідомлення. відповіді щодо того, коли будуть доступні кошти. Гравець зазначив, що вони чекали 20 днів, що значно більше, ніж обіцяні 48 годин обробки. Через відсутність відповіді скаргу закрили як нерозглянуту.

Гравець з Канади отримав довгий електронний лист від казино з детальним описом численних порушень умов і положень, які, на його думку, були стратегією продовження процесу вирішення проблеми. Гравець був особливо стурбований тим, що його покарають за внесення лише одного депозиту, щоб отримати максимальний бонус, доступний на його перший депозит. Група розгляду скарг дійшла висновку, що скарга не може бути розглянута, оскільки вона стосувалась спортивних ставок, які не підпадають під її юрисдикцію. Отже, скаргу було відхилено, а гравцеві порадили шукати вирішення через інші канали.

Гравець з Австрії, який мав підтверджений обліковий запис у казино FoggyBet, ініціював запит на зняття 1000 євро 07.03.2024. Незважаючи на те, що спочатку йому сказали, що це займе максимум 48 годин, гравець не зміг отримати свої кошти без допомоги відділу обслуговування клієнтів казино. Казино відхилило вилучення коштів, пославшись на порушення своїх умов, пов’язане зі зловживанням бонусом спортивної книги. Гравець, який займався виключно спортивними ставками, заперечував будь-які правопорушення. Ми зв’язалися з казино для отримання додаткової інформації, але, на жаль, були змушені відхилити скаргу через наш обмежений нагляд за питаннями, пов’язаними зі ставками на спорт.

У гравця з Фінляндії виникли труднощі з тим, що казино не виплатило його виграш. Після того як гравець погрожував залучити Casino Guru, казино вирішило проблему та виплатило його виграш. Отже, ми позначили скаргу як "вирішену".

Гравцеві з Фінляндії загрожує тривала верифікація його облікового запису протягом приблизно шести днів. Незважаючи на відправку 13 документів, включаючи селфі з водійським посвідченням, ще не перевірено. Гравець підтвердив, що перевірка його облікового запису пройшла успішно, і його виграш виплачено.

Гравець з Фінляндії намагався зняти 2000 євро, але зіткнувся з затримками в процесі перевірки. Незважаючи на подання необхідних документів, особи, що підтверджують місце проживання, не були прийняті, і не було вказано жодної причини відмови. Скаргу було закрито, оскільки гравець перестав відповідати.