Огляд F7 Casino

Гравець зі Сполученого Королівства чекав на зняття менше двох тижнів. На жаль, їх виплата ще не надійшла. Команда розгляду скарг визнала занепокоєння гравця, але зауважила, що відкликання не може бути оброблено через неповну перевірку. Після того як гравець відмовився співпрацювати з процесом перевірки та не надав необхідні документи, скаргу було закрито через недостатність доказів для продовження.

Гравець зі Сполученого Королівства подав запит на зняття коштів менше ніж за два тижні до того, як зв’язатися з нами. До цього дня виграші не були отримані. Ми кілька разів зверталися з проханням оновити статус вилучення, але гравець не отримав відповіді. Отже, скаргу було відхилено через відсутність зв’язку, що завадило подальшому розслідуванню.

Гравець зі Сполученого Королівства не змогла зняти свій виграш у розмірі 1000 фунтів стерлінгів, оскільки не отримала підтвердження електронною поштою, незважаючи на численні запити в чаті. Команда розгляду скарг подовжила час відповіді, щоб вона могла надати необхідну інформацію, але вона не відповіла. У результаті скарга не могла бути розглянута далі і була відхилена.

Гравець зі Сполученого Королівства чекав на зняття менше двох тижнів. На жаль, вони ще не отримали виплати. Гравець повідомив, що його обліковий запис було закрито, незважаючи на повну верифікацію. Команда розгляду скарг подовжила час відповіді, але зрештою довелося відхилити скаргу через відсутність зв’язку з гравцем.

Гравець зі Сполученого Королівства вніс 1315 фунтів стерлінгів на рахунок у казино, який пізніше було визнано незаконним для британських гравців. Виявивши цю проблему та звернувшись до служби підтримки, казино заблокувало обліковий запис, не підтвердивши гравця під час створення облікового запису. Гравець подав запит на відшкодування всіх депозитів, але не отримав відповіді. Команда розгляду скарг кілька разів намагалася зв’язатися з казино для вирішення, але не отримала жодної допомоги, що призвело до того, що скаргу було позначено як «нерозглянуту». Гравцеві порадили подати скаргу в Управління з питань ігор AOFA для подальшої допомоги. Зрештою скаргу було відхилено, оскільки команда пояснила, що відсутність ліцензії Великобританії не дає гравцям автоматичного права на відшкодування, і гравцеві було рекомендовано звернутися до відповідного регуляторного органу для подальших дій.