Огляд ExclusiveBet Casino

Девід зробив свою першу ставку і виграв € 480. Як тільки він хотів зробити свою другу ставку, йому було відмовлено, і його рахунок був заблокований, а його виграші також були конфісковані. Казино сказало, що це було пов'язано з його шаблоном ставок і запропонував повернути його депозит у розмірі 20 євро, але відмовився спілкуватися з ним далі. Орган керування електронними іграми Кюрасао не допоможе Давидові вирішити цю проблему, і скарга залишається невирішеною.

Islettebo зробив п'ять вилучень по NOK8,000 кожен через Neteller і відправив всі документи, необхідні для перевірки їхнього рахунку, які були успішно перевірені. Казино підтвердило, що платежі будуть оброблені протягом двох робочих днів. На наступний день рахунок Islettebo був закритий, і причиною цього було підозріла діяльність. З тих пір немає додаткової інформації.

Bul3adr4 звернувся з проханням про зняття коштів у розмірі 2 300 євро через Neteller і всі його документи успішно перевірені. Весь процес повинен був пройти від 3 до 10 днів, але цього не сталося, і його гроші були відправлені назад на рахунок. Гравець вирішив просити його знову і на цей раз його виграш був конфіскований і йому було повернуто депозит у розмірі 150 євро. Немає додаткової інформації, і ми не впевнені, що вони отримали гроші чи ні.

Redtugapt з Португалії звернувся з проханням про вилучення € 1,702 через Neteller і повинен був бути оброблений протягом 48 годин. Пройшли два дні, і він все ще не отримав свого виграшу, і як тільки він звернувся до представника чату, вони сказали, що він повинен отримати гроші до кінця цього тижня. Ми не впевнені, чи отримав гравець виплату чи ні, тому що відтоді не було оновлення.

Гравець з Ірландії запросив виведення коштів 5 травня, але не отримав коштів, і казино не назвало приблизну дату, незважаючи на перевірку його облікового запису. Після надання детальної інформації про спосіб виведення коштів та попередні транзакції він підтвердив отримання виплати. Після підтвердження отримання гравцем питання було позначено як вирішене командою зі скарг.

Гравець з Ірландії чекав на два виведення коштів, які він запросив 16.03.2025. Незважаючи на отримання електронного листа з підтвердженням платежу, він отримав лише частину виведення і не мав чітких уявлень про решту коштів та приховані комісії. Проблему було вирішено, коли він отримав виведення у розмірі 1000 євро після втручання команди з розгляду скарг, яка зв'язалася з казино для отримання роз'яснень щодо затримки. Після цього скаргу було позначено як «вирішено».

Гравець з Іспанії більше місяця чекала на обробку свого останнього зняття коштів, незважаючи на те, що її було перевірено та попередні зняття приймалися протягом 15 днів. Вона висловила розчарування після того, як численні електронні листи та спроби підтримки в чаті не дали результату. Проблему було вирішено, коли зняття було успішно оброблено після того, як гравець звернувся до казино. Команда розгляду скарг позначила скаргу як «вирішену» та подякувала їй за співпрацю.

Гравець з Іспанії зіткнувся з проблемами зняття 418,84 євро після внесення загалом 180 євро та розміщення значних ставок. Казино відхилило його зняття, зарахувало його як новий депозит і обмежило його рахунок, залишивши його нездатним робити ставки. Після подальшого спілкування та очікування останнє зняття гравця було нарешті схвалено, що дозволило йому успішно зняти свій виграш.

Гравець з Італії успішно завершив ролловер для отримання спортивного бонусу після внесення 250 євро та верифікації свого облікового запису. Однак його запит на зняття коштів було скасовано через умови щодо бонусних відрахувань, і, незважаючи на подання нового запиту, гравець зіткнувся з затримками, що перевищують спочатку обіцяні два-три дні для обробки. Проблему було вирішено, коли гравець підтвердив отримання банківського переказу для свого виграшу після затримки, а скарга була позначена командою розгляду скарг як «вирішена».

Гравець з Румунії чекав верифікації рахунку з 20 вересня 2024 року, щоб схвалити зняття 350 євро. Незважаючи на те, що гравець неодноразово звертався до служби підтримки клієнтів, гравець отримував неоднозначні відповіді, вказуючи на затримки та відсутність терміновості. Після тривалої комунікації та повторних запитів гравець нарешті обробив зняття коштів, хоча він вирішив закрити свій рахунок через поганий досвід обслуговування клієнтів. Команда розгляду скарг позначила скаргу як вирішену.

Гравець з Канади мав повністю підтверджений обліковий запис і за два тижні до цього подав запит на зняття коштів, який залишився необробленим, незважаючи на виконання вимоги щодо перенесення коштів. Служба підтримки в прямому чаті не змогла надати часову шкалу, що змусило його повірити, що казино навмисно затримувало його кошти. Питання було передано групі розгляду скарг, і після спілкування з казино було підтверджено, що затримка сталася через проблеми з постачальником платіжних послуг. Гравець успішно отримав повну суму після повторного запиту на виведення через криптовалюту. Скаргу позначено як розглянуту.

Гравець з Ірландії вніс 1000 євро через USDT і після деякої гри спробував зняти 1000 євро в USDT. Незважаючи на те, що гроші чекали більше 18 днів, вони залишилися необробленими, і гравець поставив під сумнів легітимність казино. Було надано попередню документацію для KYC, і численні запити на зняття коштів на загальну суму близько 2538 євро все ще очікують на розгляд. Проблему було вирішено шляхом отримання всіх незавершених зняттів частинами з останнім платежем, підтвердженим гравцем. Скаргу позначено як розглянуту.

Гравець з Італії успішно вніс депозит і використав вітальний бонус для спортивних ставок на Betlivecasino.com. Він накопичив виграш і спробував зняти гроші. Незважаючи на підтверджений обліковий запис і час обробки, вказаний на сайті, його запит залишався на розгляді майже два тижні. Він звертався до казино кілька разів без вирішення. Після того, як команда розгляду скарг втрутилася та запросила казино взяти участь у процесі вирішення, гравець повідомив, що його зняття нарешті оброблено. Таким чином, проблему було успішно вирішено.

Гравець з Іспанії чекав на виведення коштів понад два тижні, незважаючи на умови казино, які вказували на обробку платежів протягом 2-3 робочих днів. Він висловив підозру, що казино навмисно затримує платіж. Після втручання команди з розгляду скарг було підтверджено, що гравець отримав свій платіж після загального очікування в три тижні. Скаргу було позначено як вирішену, і гравцеві було запропоновано звернутися за допомогою в майбутньому, якщо це буде потрібно.

Гравець з Іспанії повідомила, що після реєстрації та здійснення двох виграшних ставок казино скасувало обидва виграші та обмежило її рахунок, унеможливлюючи подальші ставки. Вона відчула, що її ошукали, і була розчарована обробкою своїх ставок. Команда розгляду скарг зв’язалася з нею щодо незавершеного зняття коштів, яке, як вона підтвердила, було оброблено. Проблему було успішно вирішено, а її скаргу позначено як «вирішено».

Гравець з Іспанії запросив виведення коштів і чекав місяць, незважаючи на проходження перевірки KYC. У чаті служби підтримки клієнтів пояснили, що запитів було багато, але він вважав затримку надмірною. Після спілкування з командою зі скарг, з казино зв'язалися для отримання роз'яснень. Зрештою, гравець підтвердив, що отримав свої кошти. Команда зі скарг позначила скаргу як вирішену.

Гравець з Іспанії майже місяць чекав на обробку свого запиту на зняття коштів, і казино назвало причиною затримки велику кількість запитів. Після того як команда розгляду скарг втрутилася та зв’язалася з казино, виведення гравця було успішно оброблено. Проблему було вирішено до задоволення гравця, і скаргу було позначено як «вирішено» в системі.

Гравець з Киргизстану зіткнувся із затримками з відкликанням, яке очікувалося з 8 лютого, незважаючи на завершення процесу KYC. Казино стверджувало, що їх процес виведення був зайнятий, що призвело до розчарування через відсутність платежу. Скарга була розширена, і після зв’язку з казино з’ясувалося, що гравець скасував попередній запит на зняття коштів і мав на балансі 200 доларів, який згодом був виплачений. Проблему було успішно вирішено, гравець підтвердив отримання своїх коштів.

Гравець з Ірландії чекав на зняття менше двох тижнів. На жаль, вони ще не отримали виплати. Проблему було вирішено, коли казино підтвердило, що платіж у розмірі 290 євро буде оброблено через технічну проблему. Пізніше гравець підтвердив, що питання було вирішено, а скарга була позначена командою розгляду скарг як «вирішена».

Гравець з Німеччини виявив, що 791 євро було знято з його рахунку без повідомлення після того, як він виконав вимоги щодо бонусних ставок. Він зіткнувся з проблемами з вилученням своїх виграшів, що залишилися, через обмеження на зняття коштів у Jetonbank і вважав аргументацію казино для відрахування несправедливою, описуючи ситуацію як шахрайство. Команда розгляду скарг спробувала вирішити цю проблему, звернувшись до казино для роз’яснення щодо конфіскації виграшів. Після наполегливих зусиль керівництво казино вирішило відновити виграш гравця, і він успішно зняв суму через Jeton, що призвело до того, що команда позначила скаргу як «вирішену» у своїй системі.