Огляд Elslots Casino

Гравцю з України заблокували рахунок після виграшу 27 тисяч. Казино виправдовувало цю дію тим, що гравець мав інший обліковий запис, що гравець заперечував, стверджуючи, що його обліковий запис був пов’язаний з його карткою та банківською інформацією. Ми поставили гравцеві кілька запитань, щоб допомогти вирішити проблему, і продовжили термін відповіді. Однак через відсутність відповіді від гравця ми не змогли продовжити розслідування чи надати можливі рішення, що призвело до відхилення справи.

Гравець з України вніс 300 грн в онлайн-казино через додаток monobank, а не через сайт, і тепер переказ не зареєстрований казино. Незважаючи на надання всіх запитуваних підтверджень, проблема гравця залишається невирішеною. Оскільки ми не отримали відповіді від казино, ми були змушені закрити цю скаргу як «нерозглянуту».

Гравець поскаржився, що казино заблокувало його обліковий запис для перевірки, і після надання всіх необхідних документів і розблокування його облікового запису термін дії всіх чотирьох депозитних бонусів, які він накопичив на своєму рахунку, закінчився. Казино відмовилося запропонувати будь-яку компенсацію.

Гравець виграв 9 100 фунтів стерлінгів і запропонував вилучення. Через сім днів очікування вона все одно не отримала перемоги. Казино повернув свій чат, і підтримка перестала відповідати їй і на неї. Казино було включено в чорний список і не потребувало відповіді на скаргу. Ось чому це сталося невирішеним.

Гравець, який раніше не скаржився на зняття коштів, тепер зіткнувся із затримками зняття через фінансовий аудит, який проводився проти нього. Вони сказали, що, незважаючи на обіцянку швидкої обробки, ситуація не рухалася з місця протягом кількох тижнів. Казино не відреагувало на цю скаргу. Наприкінці гравець додав, що вони успішно пройшли перевірку, але час затримки було скинуто.

Гравець поскаржився на затримку виплати своїх 3 запитів на зняття коштів. Одному з них заплатили після того, як він звернувся до служби підтримки з цього приводу, для решти згадали про завантаженість фінансового відділу. Казино не відреагувало на цю скаргу, і більше не було оновлень.

Гравець повинен пройти перевірку, щоб зняти кошти, однак казино вимагало чітку копію його паспорта, і гравець запитував, чи казино законне. Посередник відповів, що казино потрапило в чорний список і не рекомендує там грати.