Огляд DrakeBet Casino

Гравець з Мартініки створив обліковий запис на Drakebet і вніс 34 долари США, згодом отримавши баланс у 98 доларів США. Після двох спроб зняття коштів вони виявляють, що їх обліковий запис недоступний, а електронна пошта незареєстрована; платежі залишаються необробленими, незважаючи на претензії казино.

Гравець зі Сполученого Королівства не зміг увійти до свого облікового запису, отримавши повідомлення про помилку «неіснуючий користувач», коли він намагався скинути свій пароль. Він також зіткнувся з відсутністю відповіді з боку казино після того, як подав заявку на зняття коштів, незважаючи на скріншоти як докази. Проблема була вирішена, коли казино зв’язалося з ним, розблокувало рахунок і виплатило виграш. Скаргу було позначено як «вирішено».

Гравець з Онтаріо вніс приблизно 4 SOL в Drake Bet Casino, але спочатку кошти надійшли на невідому електронну адресу. Після того, як кошти були перенаправлені на його рахунок, він зіткнувся з проблемами: гра не завантажувалася, і він нічого не ставив. Він подав запит на зняття свого початкового депозиту, але тепер не може увійти до свого облікового запису та більше не спілкувався зі службою підтримки клієнтів.

Гравець з Нідерландів подав прохання про постійне самоусунення від казино, яке працює в країні нелегально, але це прохання не було задоволено. У нього були докази його спілкування з казино, які вказували на їх недбалість. Команда розгляду скарг відхилила скаргу на прохання гравця, висловивши жаль, що не може допомогти далі. Гравець планував передати проблему в Анжуанське управління ігор для отримання додаткової підтримки.

Гравець з Іспанії стикається з проблемою депозиту в казино, який, здається, обробляється через Gumroad, що не пов’язано з азартними іграми, і кошти не відображаються на його балансі. Він вважає неможливим зв'язатися з казино або Gumroad по допомогу.

Рахунок гравця з Ефіопії в казино Drakebet було заблоковано, а його виграш конфісковано. Крім того, він не зміг отримати підтримку, оскільки його було видалено з кімнати чату. Команда розгляду скарг продовжила час відповіді на 7 днів, щоб гравець надав необхідну інформацію, але через відсутність відповіді скаргу було відхилено.

Гравець із Данії виграв 600 доларів на Buffalo Kings Megaways, але відбувся скидання всієї історії ігор і згодом був забанений за «порушення умов використання», незважаючи на те, що він не зробив нічого поганого. Вони були проігноровані службою підтримки після того, як спочатку отримали допомогу, і після виходу в ETH залишилися вимагати компенсації за те, що вони вважали несправедливим ставленням. Команда розгляду скарг не змогла допомогти через відсутність наданих гравцем доказів щодо своїх виграшів і статусу рахунку, що призвело до відхилення скарги після того, як гравець не відповів на запити про роз’яснення.

Гравець з Норвегії вніс 1000 доларів США та виграв 900 доларів, але коли він спробував зняти загальний баланс у 1900 доларів, йому повідомили, що він не відповідає вимогам щодо виведення. Отримавши неадекватні відповіді від служби підтримки клієнтів, він виявив, що його обліковий запис видалено, і він не може увійти чи змінити свій пароль. Команда розгляду скарг не змогла надати подальшу допомогу через відсутність достатніх доказів існування облікового запису гравця, незважаючи на його заяви про наявність записів про транзакції. Справу було закрито як непідтриману, і гравцеві порадили відкрити її знову з додатковими доказами, якщо вони є.

Гравець з Узбекистану зіткнувся з проблемою, пов’язаною з тим, що казино знищило їхній список виплат після того, як раніше виявило помилку ставок, яка призвела до втрати 90 доларів. Після внесення 100 доларів США та виграшу 210 доларів вони виявили, що список зняття коштів знову стерто, а їхні канали зв’язку заблоковано. Гравець повідомив, що отримав відшкодування за депозит після вирішення проблеми з казино. Група розгляду скарг підтвердила рішення та позначила скаргу як «вирішену» у своїй системі.