Огляд DLX Casino

Гравець із Вашингтона зіткнулася з технічними труднощами під час спроби отримати доступ до сайту LTC Casino після того, як вона зробила депозит. Вона не змогла зв’язатися зі службою підтримки казино, оскільки її електронні листи поверталися назад. Ми припустили, що казино могло переміститися в інший домен, і надали їй можливі нові URL-адреси. Гравець підтвердив, що проблему було вирішено після того, як вона зайшла в казино через новий домен. Ми відкоригували спірну суму скарги та закрили її як вирішену.

Гравець зі Сполучених Штатів зробив депозит у казино та не зміг отримати доступ до веб-сайту чи служби підтримки електронною поштою без пояснень. Команда розгляду скарг припустила, що казино могло змінити свій домен і надала гравцеві альтернативні URL-адреси. Гравець підтвердив, що їй вдалося отримати доступ до свого облікового запису, і депозит було розміщено правильно. Проблема виникла через технічну проблему в кінці казино, яку згодом було вирішено. Після цього команда розгляду скарг позначила скаргу як «вирішену».

Гравець із Південної Кароліни має проблеми з виведенням своїх виграшів з онлайн-казино. Казино спочатку звинуватило в затримці проблеми з обслуговуванням і платіжним провайдером, але пізніше визнало, що наразі не може обробляти виплати. Гравець не впевнений, коли він отримає свої кошти. Пізніше гравець підтвердив, що виведення було оброблено успішно, тому ми позначили цю скаргу як вирішену.

Гравця зі США заблоковано без додаткових пояснень. Пізніше гравець підтвердив, що обліковий запис було повторно відкрито, і вказав, що виведення було оброблено, тому ми позначили цю скаргу як вирішену.

Гравця з Канади заблокували для перевірки після значного виграшу. Казино надало нам пояснення причини блокування рахунку. Рахунок було знову відкрито, і гравцеві дозволили продовжити виведення коштів, на виведення яких через суму балансу знадобиться до 4 місяців. Скарга вважається вирішеною.