Огляд Dazzlehand Casino

Гравець з Фінляндії виграв 27 000 євро, але зіткнувся з проблемами виведення коштів після того, як її запит було відхилено через самовиключення в дочірніх казино, незважаючи на те, що їй дозволено реєструватися та робити депозит. Вона вимагає повернення свого виграшу та депозиту в розмірі 50 євро, який не було повернуто.

Гравець із Фінляндії назавжди закриває свій рахунок на Dazzlehand після успішного внесення депозиту, перевірки та гри. Це закриття відбулося після того, як він попросив зняти виграш у розмірі 2000 євро, і він не зрозумів, чому йому дозволили грати до блокування облікового запису.

Гравець зі Швеції подав запит на відкликання, перш ніж подати цю скаргу. На жаль, їхні виграші ще не отримали. Проблему було вирішено, оскільки скаргу було відхилено на прохання гравця після того, як він висловив невдоволення суворими правилами казино щодо бонусів і закриття рахунку. Ми визнали рішення гравця та готові надати допомогу в майбутньому, якщо це буде потрібно.

Гравець із Німеччини успішно підтвердив свій обліковий запис у казино Dazzlehand після подання необхідних документів, але зіткнувся з проблемами із запитом на зняття коштів. Незважаючи на те, що він завантажив селфі зі своїм ідентифікатором згідно з проханням, прогресу не відбулося, і він не отримав підтримки через офлайн-чат. Пізніше гравець зазначив, що подав заявку на блокування в усіх казино L:C:S, що призвело до блокування та видалення його виграшу та облікового запису. Скаргу було закрито на прохання гравця, і команда скарг висловила жаль, що не може надати подальшу допомогу.

Гравець з Австрії подав офіційну скаргу на казино DazzleHand за неправомірне використання кодів торгових категорій, які дозволяли вносити депозити, незважаючи на активне блокування азартних ігор на його картці. Він попросив повернути 250 євро після того, як казино відмовило в його запиті без обґрунтування, і він висловив занепокоєння щодо прозорості та дотримання нормативних вимог у своїх платіжних процесах. Команда розгляду скарг не змогла надати подальшу допомогу через відсутність відповіді гравця на запити, що призвело до відхилення скарги.

Гравець з Фінляндії вніс 50 євро за допомогою швидкого переказу, але зіткнувся з проблемами, коли казино заблокувало його рахунок. Після тижня очікування казино спочатку заявило, що поверне депозит на його початковий банківський рахунок, але пізніше заявило, що не може цього зробити. Гравець не отримував відповіді від казино. Проблему було вирішено, і гравець отримав свої гроші назад після ескалації справи.

Гравець з Фінляндії зробив відкликання 4 січня 2025 року і подав усі необхідні документи, які були затверджені в той же день. Однак станом на 15 січня, незважаючи на численні запити, кошти не надійшли на його рахунок. Зрештою скаргу було відхилено через те, що гравець не відповів на повідомлення та запитання групи розгляду скарг, що завадило подальшому розслідуванню.