Огляд DaVegas Casino

Гравець з Індії зіткнувся з проблемами з відхиленим виведенням 26 000 індійських рупій, що вимагало кількох документів KYC, включаючи його селфі з посвідченням особи та різними рахунками. Після виконання всіх запитів його обліковий запис було заблоковано через звинувачення у зловживанні послугами казино, і він звернувся за допомогою, щоб вирішити цю проблему. Команда розгляду скарг намагалася звернутися до казино для роз’яснення щодо блокування рахунку, але врешті не отримала відповіді. Отже, скаргу було позначено як «нерозглянуту», і гравцеві порадили звернутись до Комісії з контролю за іграми Кюрасао для подальшої допомоги.

Рахунок гравця з Індії заблокували без пояснення причин, що призвело до конфіскації балансу, незважаючи на завершення процесу верифікації. Команда розгляду скарг зв’язалася з казино щодо цієї проблеми, але казино не змогло надати доказів для вирішення скарги. Таким чином, скаргу було закрито як «нерозглянуту», що негативно вплинуло на рейтинг казино. Гравцеві порадили зв’язатися з Радою контролю за іграми Кюрасао для отримання додаткової допомоги.

Гравець з Індії скасував зняття 5400 ₹ через проблеми з перевіркою KYC, незважаючи на те, що він надіслав необхідні документи електронною поштою. Через один день казино заблокувало його обліковий запис, заявивши про зловживання послугами, але він стверджував, що не використовував нічого зловживань, і попросив роз’яснити причину блокування. Команда розгляду скарг звернулася до казино за доказами щодо звинувачень, але не отримала відповіді. Отже, скаргу було позначено як «нерозглянуту», і гравцеві порадили розглянути можливість звернення до Комісії з контролю за іграми Кюрасао для отримання додаткової допомоги, якщо вони бажають.

Гравець з Індії вніс кошти, вимагав бонус і виграв гроші до того, як казино заблокувало їхній рахунок без попередження. Вони звернулися за допомогою, щоб повернути свій виграш у розмірі 31 000. Команда розгляду скарг зв’язалася з казино, яке заявило, що обліковий запис заблоковано через підозру в шахрайстві, але не надало доказів. Оскільки ситуацію не вдалося вирішити задовільним чином, справу вважали невирішеною, і гравцеві порадили передати справу до Ради з контролю за іграми Кюрасао для подальшої допомоги.

Гравець з Індії повідомив, що казино Davegas безпідставно відхиляло запити на зняття коштів, називаючи це шахрайством і застерігаючи інших уникати казино. Проблему було вирішено, оскільки гравець схвалив зняття коштів із нагадуванням про очікуваний термін надходження коштів на його банківський рахунок. Команда розгляду скарг визнала рішення, але вказала, що скаргу буде відхилено без подальшого підтвердження від гравця.