Огляд Crocoslots Casino

Рахунок гравця з Японії заблокували без додаткових пояснень. Однак казино не змогло ідентифікувати адресу електронної пошти, яку гравець надав під час подання скарги. Ми попросили гравця перевірити дані для входу та чи надіслано скаргу в правильне казино. Скаргу відхилили, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.

Гравець з Німеччини зіткнувся з кількома проблемами з онлайн-казино. Спочатку її депозит у розмірі 50 євро не був одразу зарахований на її рахунок. Після 12-денної затримки депозит врешті-решт було зараховано, але її повідомили, що їй потрібно було поставити суму тричі, перш ніж зняти гроші. Згодом її обліковий запис було заблоковано, і казино не змогло обробити обіцяне відшкодування. У гравця була невелика ігрова сесія, і їй вдалося зберегти баланс навколо початкового депозиту. Згодом казино повернуло гравцеві повний депозит, вирішивши проблему.

Гравець з Британської Колумбії стверджує, що система казино автоматично втратила його бонус після його програшу. Бонус повинен був включати 100 спінів, розділених на 50 на день. Однак решта 50 обертань не були надані, оскільки казино помилково вказало, що їх скасував гравець. Скаргу було вирішено, оскільки казино компенсувало втрачені спіни новими.

Гравець з Канади відчуває труднощі з виведенням своїх виграшів через постійну додаткову перевірку. Після нашого втручання ми змогли допомогти гравцеві отримати свій виграш. Гравець підтвердив, що зрештою отримав кошти. Скарга гравця була успішно вирішена.

Гравець з Молдови чекав на відкликання менше двох тижнів. На жаль, вони ще не отримали виплати. Пізніше гравець підтвердив, що виведення було оброблено успішно, тому ми позначили цю скаргу як вирішену.

Гравець з Гайани подав заявку на повернення коштів, але платіж довго не надходив. Затримку спричинили кілька ускладнень, зокрема технічні проблеми та/або неправильні платіжні реквізити, використані під час обробки платежу. Гравець отримав кошти приблизно через 2,5 місяці після першого запиту на повернення. Скарга вирішена.

Гравець з Квебеку зіткнувся з проблемами зняття $6000 з казино Bitkinz, незважаючи на надання всіх необхідних документів. Казино не розуміло, що її дебетова картка Visa може використовуватися для транзакцій Visa, що спричинило затримки в обробці виведення коштів. Пізніше гравець підтвердив отримання грошей, і скаргу було позначено як розглянуту.

У гравця з Бразилії шість разів було відхилено запит на зняття 3900 реалів у BitKingz Casino. Незважаючи на надсилання необхідної квитанції про внесення депозиту та перевірку рахунку, наступні запити були відхилені без логічного пояснення. Тоді останнє зняття залишалося на розгляді понад 12 годин. Зрештою проблема була вирішена після того, як казино успішно обробило виведення коштів гравця.

Гравець з Австралії подав запит на зняття менш ніж за два тижні до того, як зв’язався з нами. До цього дня виграшів не було. Затримка сталася через те, що казино не задовольнило надані підтверджуючі документи. Гравець наполягав і зрештою отримав перевірку свого облікового запису після того, як переслав свою скаргу до відділу скарг казино. Питання було вирішено, і відкликання було здійснено.

Гравець з Німеччини подав запит на відкликання менш ніж за два тижні до подання цієї скарги. Платіж ще не оброблено. Банк гравця відхилив переказ через те, що у казино не було ліцензії ЄС, і повернув кошти в казино. Згодом гравець отримав гроші назад на баланс свого казино та зіткнувся з проблемами зняття коштів іншими методами. Зрештою гравець успішно зняв кошти, і скаргу було позначено як розглянуту.

Гравець з Німеччини успішно виконав вимоги щодо ставок і підтвердив свій обліковий запис. Незважаючи на це, усі його спроби зняти кошти за допомогою банківського переказу провалилися через внутрішні технічні проблеми казино. Спілкування казино веде його по колу, і запропонований альтернативний метод, Mifinity, здається неможливим для перевірки через відсутність вимог.

Гравець з Нової Шотландії чекав на зняття менше двох тижнів. На жаль, на той момент його виплата не була отримана. Команда розгляду скарг повідомила йому, що обробка зняття може тривати до 14 днів через перевірку KYC або велику кількість запитів на зняття. Вони попросили його терпіння та запевнили, що втрутяться, якщо відкликання не буде отримано через 14 днів. На щастя, гравець повідомив, що він отримав своє відкликання, і команда розгляду скарг позначила проблему як вирішену.

Гравець з Бразилії подав запит на відкликання менш ніж за два тижні до подання скарги. Платіж ще не оброблено. Команда розгляду скарг повідомила гравцеві, що обробка коштів може тривати до двох тижнів і може бути відкладена через незавершену перевірку KYC або велику кількість запитів на зняття. Вони попросили гравця зачекати 14 днів після запиту на зняття коштів, перш ніж подавати скаргу. Через деякий час гравець підтвердив, що отримав відкликання. Отже, ми позначили скаргу як "вирішену".

У гравця з Росії виникли проблеми з виведенням коштів після успішної гри через бонус. Незважаючи на процес перевірки та звернення до служби підтримки, яка передала проблему до технічного відділу, проблема не була вирішена протягом майже двох тижнів.

Гравець з Німеччини має проблеми з верифікацією свого рахунку в казино. Незважаючи на надання всіх запитуваних документів у різних форматах, усі вони були неодноразово відхилені з різних причин. Пізніше гравець підтвердив, що проблему вирішено.

Гравець з Греції не зміг вивести свій виграш з бездепозитного бонусу. Йому повідомили, що його звинуватили у відкритті декількох рахунків. Крім того, казино більше не приймає гравців з країни проживання гравця. Пізніше представник казино повідомив нам, що звинувачення було спричинене помилкою, і підтвердив, що гравець не створив декілька облікових записів у казино. Пізніше гравець повідомив нам, що отримав свій виграш (обмежений відповідно до максимального виведення з бонусу).

Гравець з Австрії подав усі необхідні документи. Казино попросило водійське посвідчення, яке він надав, але казино не задоволено, оскільки в Австрії немає терміну дії цього типу документів. Питання було успішно вирішено.