Огляд Casinoval Casino

Казино відмовило у виведенні повністю виграшних виграшів з бонусних грошей через країну проживання гравця. Незважаючи на те, що країна проживання гравця була відомим фактом з самого початку, незадовго до цього гравцеві запропонували підвищення.

Користувач зі Словенії поскаржився на тривалий вихід і невідкличний казино. Користувач регулярно просив кілька вилучень, однак жодне з них не було виплачено. Казино продовжувало давати однакові відповіді, заявивши, що існує технічна проблема. На цю скаргу ніякої реакції не було.

Гравець з Іспанії звернувся з проханням про зняття коштів через Neteller, відправив всі необхідні документи для перевірки в казино і успішно пройшов перевірку. Весь процес виплати повинен був становити від 5 до 12 робочих днів. Приблизно через два тижні гравець запитав інший, і знову час обробки не змінився. Однак через півтора місяця з моменту першого запиту на відкликання коштів все ще не було передано. На всі запити про переказ грошей казино продовжувало відповідати, що існує проблема з процесором платежів. Казино так і не реагувало на цю скаргу.

Гравець з Аргентини попросив вилучити 70 євро, і казино попросило їх надати документи для перевірки їхнього рахунку; однак, вони не прийняли рахунок за комунальні послуги гравця у форматі PDF. Потім гравець надіслав фотографію свого рахунку і запитав казино про те, коли платіж буде відправлений через Neteller. Казино відповів, що існує проблема з оплатою через Neteller, тому вона буде передана через Skrill. Гравець прийняв цю зміну, але через 20 днів вони не отримали жодного платежу. Казино не реагувало на цю скаргу.

Гравець отримав бонус на день народження, поставив його відповідно і попросив вивести свої виграші. Незабаром після цього казино звинуватив їх у кількох рахунках, але гравець сказав, що це не 100%. У чаті відповіли, що відділ ризику казино виявив більше схожих облікових записів, але гравець стверджував, що «подібні» не обов'язково означають, що вони являють собою дублікати рахунків. Казино не відреагувало на цю скаргу і залишилося невирішеним.