Огляд Casino1337

Гравець із Нижньої Саксонії чекав виплати понад 3 тижні. Незважаючи на повну перевірку, відкликання було відкладено через «технічні проблеми». Приблизного часу вирішення не було вказано, і казино продовжувало приймати депозити. Раніше гравець успішно виводив виграші, а поточні виграші були накопичені з бонусом. Однак, незважаючи на наші зусилля допомогти та вирішити проблему, гравець не відповів на наші подальші запити. Тому ми не змогли провести подальше розслідування й змушені були відхилити скаргу.

Гравець зі Словенії подав запит на відкликання менш ніж за два тижні до подання скарги. На той момент його гроші не були отримані. Гравець повідомив, що причиною затримки платежу і тимчасової недоступності рахунку казино назвало технічні проблеми. Після кількох обмінів і втручання групи розгляду скарг гравець підтвердив, що отримав усі свої гроші з казино. Отже, ми позначили скаргу як "вирішену".

У гравця з Норвегії виникли затримки зняття коштів із Casino1337, незважаючи на те, що він виграв 3000 норвезьких крон і був повністю перевірений. Казино пояснило затримку «технічними проблемами». У гравця не було попередньої історії виведення коштів, і казино не пропонувало жодних альтернативних методів виведення коштів. Гравець підтвердив, що кошти були успішно перераховані на його рахунок. Зараз проблему вирішено.

Гравець із Німеччини зіткнувся з труднощами під час зняття 1300 євро зі свого рахунку в казино. Незважаючи на кілька запитів, казино пояснило затримку лише «технічними проблемами» і не вказало дати вирішення. Після двох тижнів очікування та кількох розмов зі службою підтримки казино казино скасувало виведення гравця. Казино доручило гравцеві здійснити нові зняття з максимальним лімітом у 500 євро, що подовжило процес. Гравець висловив невдоволення сервісом і звинуватив казино в шахрайстві. Після втручання групи розгляду скарг казино почало обробляти платежі, хоча гравець повинен був запитувати кожне зняття окремо через ліміт на зняття в казино. Зрештою всі платежі були успішно отримані гравцем, який подякував Групі скарг за допомогу. Однак гравець висловив невдоволення послугами казино і пообіцяв більше не використовувати їх.