Огляд Casino Sky

Гравець з Нідерландів чекав на зняття менше двох тижнів. На жаль, його виплата ще не була отримана. Гравець зіткнувся з проблемами з казино, заявивши, що не може зняти свої виграші, оскільки казино стверджує, що вони ще не отримали депозит. Гравець був засмучений часом очікування виведення коштів, але пізніше підтвердив, що проблему вирішено.

Рахунок гравця з Нідерландів заблокували після того, як він попросив бонус за лояльність, оскільки він так і не зміг зняти кошти. Команда розгляду скарг попросила гравця надати додаткову інформацію щодо блокування облікового запису та запитала підтвердження, чи пройшов гравець повну перевірку KYC. Однак гравець не відповів на запити. Отже, група розгляду скарг не змогла провести подальше розслідування та була змушена відхилити скаргу.

Гравець з Японії мав проблеми з CasinoSky. Після виграшу з бездепозитного бонусу його рахунок було закрито, а виграш конфісковано через імовірну наявність кількох облікових записів. Гравець наполягав на тому, що він раніше не користувався казино і що проблеми з дублюванням облікових записів не могло бути. Незважаючи на наші спроби розібратися в ситуації, ставлячи відповідні запитання, ми не отримали відповіді від гравця. Тому ми не змогли провести подальше розслідування й змушені були відхилити скаргу.

У гравця зі Швеції виникла проблема із затримкою виведення 3000 євро з онлайн-казино. Незважаючи на те, що казино заявило, що зняття було оброблено, кошти не надійшли на його банківський рахунок. Раніше гравець успішно виводив кошти та пройшов процес перевірки KYC. Пізніше проблема була вирішена, і гравець підтвердив отримання своїх коштів.

Гравець зі Швеції повідомив про постійні проблеми з мимовільним виходом зі свого облікового запису Casino Sky, особливо коли вони намагалися подвоїти ставки. Це призвело до їх втрачених виграшів, оцінених у 601 євро. Гравець повідомив про проблему в службу підтримки казино, але не отримав жодної відповіді чи рішення. Після того, як гравець згадав про зв’язок з нами, казино перерахувало втрачені виграші на рахунок гравця. Однак без підтвердження від гравця ми були змушені відхилити скаргу.